国美能否退换货 -法律咨询消费权益搜索

美客服说明情况，并催促尽快办理退货，然而国美以之前说可以先签收下来再办理退换货的客服是新手，对业务不熟悉，客户开箱签收后即表示对该商品认可为由一直拖延不给办理退货。时至今日国美依然没有明确答服几时给我办理退货，请问我能否起诉国美商业欺诈？...

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