我在淘宝网买了两部手机,用不到一个星期就出现接不到电话，打电话的时候主屏乱弹出一些东西 跟客服联系寄回去维修等了大概15-20天我收到了寄回来的 权利，是不是可以通过法律的途径来保护自己的正当权利。 急急急！备注：两部手机都出现了同样的问题淘宝卖家现在对我提出的问题都是爱搭不理的，态度特别不好怎么办？...
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宝介入,淘宝说4-6个工作日解决,但是一个月都不解决,我又联系淘宝才算解决,让退货,但对方收到货说我穿过了,但是我确实是没穿,中间隔的时间长也是因为淘 宝支持卖家,把购货款直接打给卖家了,处理依据：买家逾期未根据协议约定或淘宝规定时间操作退货的，交易做打款处理,我想告淘宝网,该怎样办?这种问题我应该告 ...
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我是淘宝网刚开网店的卖家，网店刚开不久来了一个买家要买单类商品中号150件总共4800元，买家要派当地分公司员工上门提货，所以让我取消 天我准备发货的时候发现仓库单类库存不够买家需求的150件了仓库只有120件没办法，我打电话咨询了买家并告诉买家仓库不够您要单类中号的150件商品如果急用只能用大一号凑 ...
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你好，我想问下，我是淘宝网的一个卖家，淘宝网有个规定，就是顾客拍下宝贝之后如果72小时不发货就算延迟发货，除了给顾客退款意外还要另外扣分+5% 联系，这样就出现了一批为了补偿金而乱拍宝贝的人，也不符合自由买卖，请问淘宝网这么做合法吗？ 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十六条强买强卖商品，强迫他人 ...
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我是淘宝网平台上注册的一个业余小卖家，事故商品是一个价值1200的耳机。买家申请退款，但我设置的默认退货地址是错误的，因此淘宝网客服以我未在24小时内上传正确地址和买家信誉良好2个原因而强制退款给买家，同时我收到一则“请尽快联系买家提供正确地址，买家将对您的商品保留一个月”的消息。我多次 ...
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到软件就可以了，他说必须要手动才可以不能自动。结果从早上刷到晚上8点，淘宝客服突然电话联系说你的号已被投诉嫌疑欺诈，投诉人就是那骗子，投诉玩还说 了很多差评，打电话问客服，客服回答我嫌疑诈骗，说我旺旺一直是一个IP不存在被盗号 所以冻结了我的支付宝使用 不用正常开网店了，请文遇到这种问题应该怎么处理， ...
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我在淘宝网注册了一个店铺，是虚拟话费充值的，刚开业就有人联系我说他买了我的东西但是没到账，叫我手动给他充值，我查了我的账户确实有 ？难道法律对这样的行为没有一种定义和解释？希望能得到答案现在都要求卖家有信誉，违规了要处罚，那么淘宝的卖家也有支付宝，我既然给他充上了话费那么他就应该给我钱，充100元话费 ...
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淘宝会员。如果支付是安全的，那为什么这种假的交易信息会出现，导致卖家受骗，这样的情况下，淘宝有没有责任的？我刚才打电话淘宝咨询，淘宝说在那边，他们的显示是买家未付款。而交易是我自己关闭的，这样的一个情况，和我这边的不一样了，我应该怎么做呢这样的情况，淘宝 ...
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支付了货款，我找到了淘宝网客户帮忙申请淘宝介入退款，可过了几天，淘宝客服给我打电话说没办法找回你的13000千元，我这可不是一个小数目啊，我去刑警队 决不了，他们没办法赔付，商家交的保证金去那里去了，是不是淘宝和卖家联合欺骗消费者，我在你们淘宝网买东西是信任你们网站，可你们不但不保护消费者，还说没办法 ...
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我是在4月21日晚21点登陆淘宝网购买一款50寸的山洋电视，网上一家叫芳美小屋精品的网店发给了我一个修改价格后的连接，我就把2000元 利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，依法与该销售者或者服务者承担连带责任。 淘宝网是不是应该给我提供卖家的真实姓名和地址，根据新的消协法淘宝这个平台是 ...
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