过去，预存的话费退还， 但是手机189号码不能取消，还说交纳违约金1千来块 不划算， 他们电信退让一步，给我办理39套餐，每个月39元，全国接听免费。之类 说一样要扣费的， 虽然签了两年合同，现在这个合同具有法律效力， 但是这个是不是属于强制消费的一种呢？ 前期的捆绑消费，到现在的强制消费， 下个月我 ...
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为要搬家，电信公司办的套餐要取消，去了以后客服说合约期没有到不能取消，而当时签订合约的时候并没有说合约期这回事情，现在要去其他城市，这个手机号码带有的套餐根本没有办法使用，想更换套餐或则注销则需要缴纳900多元的违约金，请问这样的做法电信公司是不是造成了隐瞒事实，欺骗他人和强制消费的情况...
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服（类似QQ客服）代理下单订购IPhone5手机1台、优质180号码1个、189话费套餐1份，共计12399元（其中含手机业务5300，优质号码预存7000）。5月19 所以本人从9月底开始，试图从各个渠道向电信投诉，并提出了2种解决方案：1、取消低消；2、如不能取消低消，则退订优质号码。但对于本人 ...
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老婆误操作用短信方式订购了电信50元1G流量，得知后（10分钟内）我立即拨打电信客服电话要求取消。电信的答复是已经成功订购不能取消，不会返还已扣50元。此时卡内套餐还剩余有7.81M，还未使用到刚购买的1G流量。 请问电信这种做法符合法律规定吗？ 还未使用的1G流量是否可以要求退订？...
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，我没有使用，就说我用完了，然后，我打10000号，要求他们将我的流量套餐做相应的调整，10000号给我的回答是可以了；一段时间后，我又发现， 很多条，并要求他将我的银卡与18929502959取消关联，以后费用，不能再在我银行卡扣，他们都没有回。最后，我到中国电信集团网上去投诉他们，他们才回了我电话 ...
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。新手机拿回家后，因为手机无法充电，我拿到营业厅要求更换，当时营业厅服务员说不能更换，只能修理。在我的要求下，营业厅服务员写了收据（收据现在仍然保留着 要求恢复套餐服务。但是营业厅服务员说：是系统在2014年4月取消了你的套餐服务，不是人为因素，是系统问题。为了尽快平息事态，我说：那么重新办理宽带套餐 ...
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一张卡过来然后按 照卡上的指示就可以操作，如果不懂也可以打他们电信电话询问，还可以帮我现 电信卡转成19元套餐（包括300M流量，100条短信，全天全国0.09 答复的， 还让我在从昨天到今天的24小时内给答复，不答复就算是投诉时间已过，取消投 诉。我不同意他们的答复，就要求退款，他就一直在跟我说他们 ...
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2015年5月22号下午，手机接收到自称广州电信公司的电话，说我现在使用的宽带套餐马上到期，现在公司对老用户有优惠。说我很幸运从全市200名中抽中 还重新装呢！对方说我上次参加了广州电信的活动，过来拉网线的。我说我不是退掉吗？对方说这个活动不能取消，你东西可以不收但要缴纳1399的违约金。我问你这不 ...
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电话查询才知道套餐没有改，过户也没办。我要求尽快给我答复，他们一拖再拖，说把我和原来机主的身份证复印件弄丢了，所以不能给我办理。我能否要求退还所交的话费2100元，取消这次办理的业务呢...
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88元电信包月套餐，6月29日交了1年的网费1056元。 10月15日下班回家上不了网了。 打10000号提示的是“您的宽带已欠费”。 包 每个月多了个“绿色上网”的收费服务。登陆互联星空后，找到绿色上网，却进不去，也找不到地方取消，打电话说是需要去营业大厅办理。 开通的时候方便得都不知道怎么回事就 ...
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