端口优先考虑，8月份我再次打电话咨询10000号，客户让我等消息，第二天10000号打电话告诉我只要我办理990套餐就会帮我加装宽带，我有多次向1000号确定 办理的套餐是990送手机的，手机没有要消费89元。合同上谢的很清楚，如果我违约必须支付俩年的宽带费用和手机费用，像32315投诉了，电信给我的 ...
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如果这次的投诉处理方式还是不能让我满意的话我可不可以起诉联通公司？联通公司的这种你好，本人8月29日给联通打电话咨询宽带移机问题，得到联通客服回复可办理移机。 能给办理移机，原因是线路电缆损坏、无法修复，之后小区有光纤改造计划让我等，施工期限是年底之前能完工。我想问下联通宽带线路坏了是不是应该维修，而 ...
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才知道非原装），现屏幕已经两边都翘了，换屏时把距离感应器弄坏了，现商家对屏幕和距离感应器都不负责，请问我如果找315消费协会投诉的成功率是多大，或者我需要怎么样把自己的损失降到最低，由于手机一直有问题，所以花了很多钱（手机购买价格3310+用了一天换时说有划痕+100 换 ...
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说可以，我就开始点办续费，可界面出现需1480元，我又电话咨询被告知要到期5月1日转成200M时会有592元的优惠专款打到宽带账户作抵扣，实际我只需要交付 让记下，付款成功后还得了8个积分，之后打了12345，移动回了一个电话说问题已转到移动平台（我理解是掌上移动厅），尽快核实，过了两天5月6号上午又 ...
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起诉移动公司成功，就是因为以前的流量用完不保留被清零，现在超出流量却扣费。 我这也是相似的问题：我之前有一年多，每个月的闲时流量都会剩下1000多M，由于这个月不小心超出1000多M，导致欠费400多。这个问题就是，我用钱买的流量没用完，你联通公司就把我清除，我超出了，那就 ...
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于2014年5月18日购三星手机一台，5月25日检测出问题后去换货，商家没有同款手机，艰销售员推荐别的型号，经使用发现各项功能没有上款好， 过商家售后服务，不支持换货（换货需15%折旧费），咨询各位消法前辈，我想换回上款手机，是否有支持我换机的消法条例，我该怎么做。感觉中国所有的什法之类的都形同虚设， ...
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李某办理交接，但交接了三天，她什么都不知道，（当时有综合部门的三个人负责监交）正好赶到元旦放假，而我因病也在放假过后没去单位，单位也停止了对我的话费 查帐的时候手机也没问题，还有部分营业款营业员借我俩没交接清楚的空子漏存了，现在把所有的欠款全压在了我的名下（说我是店里负责人）我想咨询，现在我该怎么办？ ...
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您好，我想向您咨询下对于这种情况作为消费者该怎么办？ 我9月份在中国移动营业厅购了一部三星定制机有问题，他们给我重新换了部新机，马上又有问题，第3天我就还回去了，要求退款，但是他们不肯说只能换机，换机时间又要一个多月，我不能接受，因为现在前后连起来都3个月了手机真正在我手上的才几天，可是 ...
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你好，我咨询一下，我在亚马逊上买了一个手机，没用几个月就死机重启，然后就提示的系统崩溃，拿去HTC售后说做了一下系统升级就可以。可是做了之后就 去HTC售后检测说没问题，可是回来之后拿着手机装电话卡却怎么也识别不出来，无奈又返厂了，检测出还是主板有问题。我想问问这个情况能不能要求他们换新或者退货呢？...
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我办的4M网。但是从来没有达到过500K！在其他地方查的是4M要达到500K+这个有没有相关规定呢？换个问题，这个问题属于稀有问题吗？...
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