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淘宝网深圳"数控网购"买到假手机，有相关取证，有关部门无应答，怎么投诉？

2014年10月17日我在淘宝网深圳的“数控网购”网站购买了一款华为G750-T01手机。价格998元，订单编号：820413090684788。送货为圆通速递为受理，我通过深圳12315电话投诉始终没有人工客服，网上QQ不是显示忙就是显示非上班时间，使我一个老人受到无比伤害。请问该怎么维权？谢谢！...

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