以为是全额退票，于退票后一小时致电客服询问具体退票金额，告知是50%的退票费，1000元左右，所以也接受认可了，但是实际却只退燃油附加费跟机场建设费， 询问的事情作废，不认可，按公布全票的50%扣除退票费。5000多一张的机票，50%岂不是购票金额还不够退票费的呢？这条款是否合理？航空公司为南方航空。 ...
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9月28日，在“去哪儿网”定一张10月7日上海到深圳机票，定票时出错，将早上时间误看成晚上时间，在网上办理了退票； 后来查询信用卡，只退了机场建设费及燃油附加，没退机票费用，电话咨询客服，回复“订的特价机票，无退票费”； 奇怪了！网上可以办理退票，没任何提醒，怎么就没退票费了？这不是欺诈么？...
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2013.10.21日，我和朋友相邀自助旅游，并通过同程网预订了成都至上海的机票。机型是国航的CA1950退改签321经济舱，起飞日期是2013.11.2日20：20，机票费480元/人，加上机建、燃油、保险费，我们4人（杨雪茹、张定远、李仁福、我）一共支付费用2，760元。退票费只收回了 ...
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