转卖给我，给卖家协商退货，他们说这不属于质量问题，请问明显的磨损划痕不属于质量问题？那么在淘宝购物买不到新品，这怎么解释？卖家拒绝几次退货申请，还让我承担运费，现在天猫对于某些商家的袒护，让买东西的人没有了一点保障，维权又很难呢达成，非要我修改退款协议说 ...
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你好：淘宝网上购买到的623.70元的手机为假货，淘宝维权成立，但是淘宝网客服提供的退货地址和电话都是错误的联系不到人（手机号码已过期，规定电话提示号码有误）造成未在48小时内退货给卖家，淘宝维权结束，请问我现在可以通过什么途径和渠道主张我的权益，退回我购买手机的钱款！...
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于4月28好上午收到货物并付款。拆开后通过手机官网验证为假货！要求卖家退货退款联系不上卖家！致电淘宝与顺丰客服了解情况说卖家使用的不是淘宝货到付款而是普通货到付款方式交易无法从淘宝平台申请退货维权~！要求我与卖家协商！但是本人根本无法与卖家取得联系！（对方手机一直无法打通，估计是列入黑名单 ...
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订单号不发货 到发了不对的货 然后现在要求我先返货 然后再点同意退货 咨询了淘宝的客服，现在等待卖家点击同意退货才能给他返货，可是他各种推脱说 必须先退货 在同意卖家退货 不按照流程，现在只能等待系统默认超时，才能进行下一个步骤， 遇到这样不良的商家， 就怕他到时候即使我给 ...
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在前两天买家收到货后说怀疑是假货，要求退货。我一再解释道我们卖的是原封全新的机子，不可能是假货！ 后来联系淘宝客服，客服建议我拒绝退款，因为怀疑是假货 啃掉的。他说盒子还没有开过的，还说我们加入了7天无理由退换，并把退货理由“只看了盒子，怀疑是假货”改为了“不喜欢”。当时买家表示无奈，我小店才开也希望 ...
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作为卖家，淘宝要求我全额退款并赔偿所有运费邮费损失，我作为买家，淘宝说我是个中间商，不能退货也不能退款，运费等损失全我一个人承担。 在这起事件中， 广州上家同样作为中间商赚取他应该赚的钱，最终发货的成都卖家发了问题机器也不用负责。淘宝介入我给他们讲了这个情况，但他们是分开处理的不管各自的联系，4个人的 ...
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的，你自己一看就知道。如果怀疑快递或我换了你手机，那就直接报警。这时他才同意我们退货回去，退货时，也没有跟我们核实过任何有关手机的问题。退货时，我们当着快递 卡槽也换了。跟卖家沟通那么久，他也从来没有跟我们对过手机串号，目前在淘宝上维权，卖家举证说没有必要跟我们对手机串号，我作为买家，有权知道手机串号 ...
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卖了床和床头柜2个，东西是买家自行确认好收货，后面买家又以质量不符申请仅退款，第一次拒绝，买家第二次申请，没注意看到就超时未处理，淘宝自动退款了，当时联系买家，买家不愿意退款退货，后我这边说亲自去拿货，买家说自己去拿反正不退钱，我这边去了，他那边始终不 ...
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为淘宝商户， 2018-09-12 日一买家购物后以非正当理由申请仅退款不退货，淘宝介入后判定我胜诉。之后，该买家又以非正当理由申请售后仅退款，由于本人 本店购物后以非正当理由申请仅退款，经本人对比以前的记录，发现两个买家虽然淘宝账号不同，但收货地址和电话完全相同。明显就是想获取不当利益对本店进行欺诈 ...
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利用淘宝平台买了我16100的K金手镯，之后以商品假冒品牌申请退款不退货，淘宝网以聊天记录中存在高仿字眼为凭证支持了对方，之后跟小二协商过多次，都没给出任何处理办法，我想起诉购买者归还不当得利，需要购买者的真实身份和地址，需要什么途径可以拿到，或者起诉淘宝公司，哪个更可行，谢谢...
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