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转运公司工作不到位导致货物被海关无限期扣押

个月了，依旧没有进展，问起来就说等海关检查。海关要求转运公司把整个集装箱运回德国重发，转运公司不愿意。就这样一直僵持着，而我们这些单纯买奶粉的客户就一直了未超过5kg的奶粉。现在发生货物被扣，转运公司却不作为，让我们这些客户承担他们业务漏洞导致的问题。请问是否有机构或法律能解决这种问题，我怎么维权？...

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