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高考时,一女士的孩子被关在酒店电梯,来前台告知,前台人员马上采采取了措施,客人表现激动,但在安抚客人是被打了脸。(具体是:电话,人员我都 在开始没有对员工道歉,员工提出不满后,说要员工去报警,员工家人来帮员工要个说法后,酒店总经理才向员工道歉。(客人那边的老公对员工表示了歉意》我现在是对酒店的做法有遗 ...
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