旅客打电话告知旅客却没打通，下班之后，旅客致电公司发现票被退了，于是投诉，我公司欲帮他重新订一张原来一样的机票。旅客不满求升头等舱或者改签到别的航程。我们公司帮他申请了他要的航程，票价差不多的，但需要旅客将退票费再支付一次以作免费改签，由于退票费只是刚退出去还没 ...
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购买，然后我就申请了退票，要求全额退票。在提交后的10-20分钟去哪儿网的机票代理商圆梦之旅就联系我为什么要选航班取消，我说我只看到这个选项是可以全额退票 我选择的是全额退票那你怎么不全额退票给我？他说这个不能全额退票只能扣除退票费！那我再次问那你们在处理结果和客户提交的处理问题不能达成一致的情况下就 ...
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