的电话余额不足本次通话，后我拨打10086进行话费查询经查询话费余额为0.1元，我随即拨打人工台咨询，移动公司是否出台有关客户余额不足可强行中断对方通话的文件，客服人员回答为不清楚需要向相关部门反映， 如果说移动公司出台了这方面的文件是否应该以短信和其他方式向社会公布并征求意见。在之前 ...
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信功能，我当时就问手机被关闭短信功能1个多月，你们移动关闭短信都不联系客户的？工作人员声称他们没有联系客户这个功能。我想查看我发了什么信息导致被关闭短信功能，营业厅工作人员说他们这里查不到，让我打10086查询。我就纳闷了，我交了钱你们移动公司想关就关，而且都不通知我一声。短信被关闭了， ...
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我有一天被一个叫上海久娱网络科技有限公司的客服以网络和电话诈骗3000，骗子手机号码依然在用，告诉过警方，警方说无权利查询，可否通过法律途径查询骗子手机的真实资料，他是北京移动的号码肯定是通过身份证注册了，还有就是他的qq号IP在福建福州市，可否通过这些线索查到骗子...
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山东济宁移动宣布今年10月1号之前未实名用户将停机；我去实名却被告知身份证号码之下已经有5个号码无法实名，另外的5个号码也都是我的，查询相关法律，没有此类规定； 现在移动要求实名，又以名下号码不能大于5个为由不给实名，这样客户岂不是等着手机停机吗？ 如果停机，我将起诉移动公司，有胜算吗？...
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我是移动营业员,正在为客户办理业务,然后一女客户插队说他等了半天了让他先办理,因为跟前面客户办理业务查询东西并且正跟客户说着话,没留意他,也没和他说话,然后他就开始骂我,我当时很生气,语气很强硬,态度不怎么好,说等我给这位客户办理完后在给您办,他仍然骂我,我就回了一句,那你也不能这么说我. ...
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扣取信息服务费，因不懂的怎么解决此事也没向我说明，故造成5个月后我查询话费消费高的原因时才发现已经无缘无故的扣了300多的话费！问题的重点是，这种恶意扣取话费的信息服务根本不经客户确认的，也就是说没有类似是否同意订相关信息服务短信提示用户就直接把话费给扣了！问这种情况下，移动公司应不应该把非法扣取的 ...
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