我花钱在网络上买了一种软件，在里面可以看到数据消费的情况，但是在移动客户端查询显示没扣数据流量，我想问一下用这种软件流量犯不犯法？...
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我是福建移动客户，之前他们给我推荐送的移动wifi，说每月150元返还100元，可是我一直收不到其100元（话费真心不知道去哪里了），最后去营业厅，问他们怎么回事，他们说手机欠费不能查询，就把欠费余额补上了，他们也说不出个所以然，我就问他们能不能销户，他说可以，就 ...
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当我报出我的名字之后，营业员对我说，卡号上的名字不是我的。经过营业员的查询，得知我的卡号在8月6号被人先是重置了密码，接着由一个叫熊静的 担保复制卡并变更客户资料的当事人熊静，熊静对于当时的错误做法归咎于过于相信客户。到目前为止，移动公司没有认识到整个事件给我带来的巨大的精神损害。在我完全不知情的情况 ...
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的电话余额不足本次通话，后我拨打10086进行话费查询经查询话费余额为0.1元，我随即拨打人工台咨询，移动公司是否出台有关客户余额不足可强行中断对方通话的文件，客服人员回答为不清楚需要向相关部门反映， 如果说移动公司出台了这方面的文件是否应该以短信和其他方式向社会公布并征求意见。在之前 ...
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一集团网内电话，次日，查询话费，扣除我全球通套餐通话分钟数12分钟。 我是全球通客户而且是被叫方，此次通话，变相收取了我的话费。 移动客户给出的解释是，集团 ，如果没有收取主叫方的通话费，我就什么都不说了，此次通话收取了双方的费用，移动客服却说没有扣钱，仅仅是扣除了通话分钟数，可是通话分钟数也是我用钱 ...
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在移动营业厅查询到个人身份证名下有两个号码不是本人和本人授权办理的，完全不知情，投诉多次不给我受理，现在投诉到工信部，然后开户的营业厅打电话叫我去销户，可我同事咨询过律师说不要销户，以此为证据起诉移动侵权可以要求赔偿，我应该怎么处理？...
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的。经过营业员的查询，得知我的卡号在8月6号被人先是重置了密码，接着由一个叫熊**的移动客服经理做担保复制了一张卡，同时做了客户资料变更，而 她会尽快反映这件事情。8月24日下午18点15分，在继续苦等依然没有得到移动公司回复的情况下，我再次拨打10086，工号为4336的话务员接待了我，同样的问题， ...
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咨询办理取消，说明当时的手机号应该是处于有风险状态，移动公司工作人员没有第一时间查看以往记录以告知客户，如果当时查看的话，就会发现13号已被人申请过 功能，只能凭本人带身份证件到营业厅办理业务也造到拒绝，我能否追究移动公司责任？ 4.派出所是否无法查询手机号用户信息？而用户又没有权利去运营商处查询其它 ...
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信功能，我当时就问手机被关闭短信功能1个多月，你们移动关闭短信都不联系客户的？工作人员声称他们没有联系客户这个功能。我想查看我发了什么信息导致被关闭短信功能，营业厅工作人员说他们这里查不到，让我打10086查询。我就纳闷了，我交了钱你们移动公司想关就关，而且都不通知我一声。短信被关闭了， ...
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领导你好 我在2013年3月9日前往耀州区关庄镇移动公司办理业务…遇到的服务态度很差…我办理的业务是查询手机套餐和手机营销活动，前台服务员给我查询了很 代表我们耀州区人民的形象， 领导你好 做为服务行业，服务态度端正是第一，俗话说的好客户是上帝，笑迎八方客，微笑是服务的第一，是2014年 3月 九日...
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