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上班,于是由家中老人代为签收。晚上回家拆快递,外包装完好无损,发现显示器屏幕内屏碎裂,遂联系商家说明问题,商家让我去找快递公司。快递公司表示外包装完好说明问题不是 的,而我却说是非本人签收,所以拒绝退换货。现在多次沟通下来商家只答应维修,如果退款也不是全款。所以我想咨询一下我如何通过法律途径解决问题...
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