在天猫买一套书，送达后发现书不全，与天猫联系后，天猫让把所有书寄回。按照天猫的要求和提供的地址寄了出去十天有余（有货号、在中通有记录）但天猫没有任何动作也不予里睬，几次询问也得不到任何答复。消费者的权益没有得到应有保护，不知道怎么办。请求专家学者帮助。...
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天猫商城买了手机卡，卖家承诺说前半年60元每月，半年后28元每月，现在到了半年卖家没有履行承诺套餐变成了80元每月，联系卖家一直隐身不理会了，联系天猫售后维权，说是已经超过了三个月的维权期，现在已经无法处理，该怎么办呢？谢谢大家！...
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商城（鑫铭诺酒类专营店）购买白酒18支，做为送人做客情用，2013年8月四川德阳公安查处天猫销售两年假酒刚好是本店，正好所购商品是在范围。与天猫沟通要求做检验，拿到检验结果做5倍赔偿，后于10月11号拿到结果给天猫，等到10月29号回复是只能赔偿1支，要做赔偿要每支都要检测。可是每支检测 ...
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定义的吧~~~ 后来打tcL4008售后电话才知道，说和天猫不是一家的，而且TCL的售后是必须喊工作人员上门，自己是不允许开箱的，自己私自开箱是不予处理的。 之后向淘宝维权，说明情况之后，我等了半个月，昨晚给我一个信息,说是我收到货破损~~让我去找快递开证明，证明 ...
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未可知，现在线上售后维权时间已过很久，咨询阿里小蜜也无用，不能举报不能维权无法强制卖家，一个劲维护着卖家，而且事发后我们查出卖家的工商信息作假，天猫审查失责是否成立？这次活动参与者一千多人，被公布的作弊名单现已一百多人，这个是欺诈交易吧？群体受骗，数十万 ...
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放置着，前几天朋友送给了我一支同品牌同系列同色号的口红，想对比之下 天猫国际那只质地做工味道都不如另一只。网络上查了真假鉴别，全部符合假货条件。点开 国生活的人 在帮忙看两只口红的对比 。现在我的九十天维权期已过 想咨询还能从哪个方面入手进行维权或投诉？主要目的是想让店铺受处罚 他们现在用促销手段仅一 ...
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淘宝天猫买的东西，当时收件人不在，快递人放下就走了，过后回来打开才看到车有刮花，事后找商家协商退货，商家同意了，因为运费的问题商家拒绝退货退款，最后找天猫客服介入处理，要求提供专家检测凭证，最终天猫客服在没有协商好的情况下把钱打给了商家，现在我该怎么办？...
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返现，现在我完成卖家指定的15天连续签到，却没有收到返现。没有收到返现后，在天猫客服处进行投诉。而天猫客服在没有跟买家进行任何沟通的前提下，私自判定买家投诉不成立。也就是在天猫客服处进行维权失败。 2.此款机顶盒在双11之前卖98元，好评后返现10元，也就是相当于卖88元 ...
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5000块的事情，淘宝客服掌握生死大权。这个钱都掌握在他们手上。天猫卖家每年都给他们交钱的。我怕客服会站在他们那边。不给我退钱 那我不是把这么多钱丢水里了吗。希望有个懂法律的朋友帮帮我怎么维权。如果客服帮卖家我该怎么处理。。...
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知道该怎么办啊 6毕竟是5000块的事情，淘宝客服掌握生死大权。这个钱都掌握在他们手上。天猫卖家每年都给他们交钱的。我怕客服会站在他们那边。不给我退钱 那我不是把这么多钱丢水里了吗。希望有个懂法律的朋友帮帮我怎么维权。如果客服帮卖家我该怎么处理。。。我要是去咨询我们这里的律师。。。我还来着发帖 ...
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