，客服人员拒绝了赔偿要求。原因是卖家不承认自己卖出的是假货。天呢，耗尽精力时间，跑了大半个城市，感觉自己被过分玩弄了。难道电视广告满天飞的天猫假一赔5，是为了吸引消费者，压根就没打算赔偿啊。请问我该怎么维权...
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了一个月供型的车子，付了定金2900元，当天晚上我经过考虑后要撤单，当时这个天猫在本地有个线下的网点，和本地工作人员沟通后说要违约金2000元，第二天上午 了马爸的客服，她说要等店家协商，可是店家就始终这个要违约金的态度，如果维权怎么办？这个单是我先生以我的名义下的单，本人的身份证过期，还没有驾照，线 ...
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，他们寄回来没有跟我联系说寄回单号也没有告知，我在线咨询他问要单号，发现2天前就收到了放在门卫代收了，我打开快递发现音响有破损，我要求他们更换，售后说管不了，我打了天猫服务热线一直没有给我答复，他们售后态度十分恶劣，现在也联系不上，申请维权说过了维权期，现在十分气氛，希望能告诉我详细的 ...
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2016-11-03日在天猫商城购买了一款天梭手表，卖家承诺可以全球联保，收到货后去售后服务，问了售后说网上买的不能售后，拿去卖家售后，质问卖家， 说不要说出去在网上买的，一个不能售后的产品申请仅退款无果，小二关闭交易。继续维权启动退货退款，被卖家拒绝。事情一直拖了2个多月了，最后天猫小二回复可以去 ...
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联系我这边取件的中通快递，开了一个证明，上面有当地中通的印章，然而天猫客服认为没有印公章，认为我出具相关证明无效而关闭了售后。接着我又打了12315维权，工商人员只是调解，我要求退货，结果工商人员说两方各退一步，说卖家最后给我换一个首饰盒。我十分郁闷，我不 ...
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我在天猫商城买了一张手机卡，用了两个月出了问题，卖家存在诈骗嫌疑。天猫官方也核实了这个问题，但是他们说按照现有的流程无法帮到我，我已经过了15天的维权期。...
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在天猫购买的商品（鱼缸），发现面板电源插头有黑绿色粘稠状东西，且线头一碰就断了。向天猫申诉质量问题，天猫竟然说商家已提供质检报告，不属于质量问题，我用相机拍照上传，天猫都不认可，竟然拿消费者安全当儿戏同商家沆瀣一气欺诈消费者，请问我该怎样维权。...
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我在天猫商城买了一件裤子，东西不合格，投诉工商了，工商告诉我哪个天猫商城上的工商执照上的公司说哪个天猫店不是他们公司的？而且天猫不管，我应该怎么维权...
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我在天猫商城买了一件裤子，东西不合格，投诉工商了，工商告诉我哪个天猫商城上的工商执照上的公司说哪个天猫店不是他们公司的？而且天猫不管，我应该怎么维权...
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双11在天猫激想运动旗舰店买了一双adidas neo B74369的鞋子，鞋子穿了一次鞋面就开裂了。联系卖家，卖家拒绝退换。联系激想体育文化公司， 开裂的图片不能算质量问题的凭证，需要我出质量检测证明。 我的问题是： 1天猫的要求合理吗？ 2如果检测结果确实是质量问题，那么检测费用应该谁来承担呢？...
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