我在淘宝买了件衣服，洗了之后严重褪色，找卖家退货，结果卖家拒绝，就让淘宝客服介入，两天后收到信息说女装没有三包法，让我们协商一致，48小时内上传 马上处理，一直到24小时后没有任何情况出现，第二次是两天后时间快到了，但是还是没有淘宝客服联系我，我再打过去，给我的答案是女装没有三包法，还是让我和卖家协商 ...
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维权咨询，本人一个月前在淘宝买了个沙发，由于收到实物与卖家描述色差太大，申请退货，卖家以定制为由拒绝，特申请小儿介入，小二依据真实图片裁定卖家必须退货，并承诺退货成功后淘宝平台承担退货运费（604元），现在退货成功并收到货款近一个月了，淘宝平台却以小二权限不够等理由 ...
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；另一件的退货退款申请被拒绝了、可能还是心存侥幸吧、希望我在最后期限能够改变主意修改申请，要求淘宝客服介入处理。证据确凿，我根本不担心什么，更无心修改申请。就连淘宝客服都看出是假的了，在卖家拒绝退货退款申请的情况下，前天傍晚给我打电话要我直接退货，邮费会采取措施让卖家退回 ...
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我是淘宝卖家，买家在签收的情况下说货不对板，要退货。我拒绝了买家退货。我在证明记录里已经上传了美国的小票，寄的箱子，还有物流的公章 联系上您,特以邮件,站内信,旺旺消息的形式通知您.该笔交易买家提供的凭证有效，支持买家退货退款处理。如您对买家提供的凭证有异议，请您24小时内在退款交易留言中提供有效相反 ...
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这是之前我发布的问题： 前两天我在淘宝买了个DIY水晶钥匙扣（就是我给卖家图案，然后人家按我给的图案做成钥匙扣）。买回来以后才 去的也不会有结果 wuchang1013(17:55:16): 我已经向陶宝提出退款申请了，如果你还是不愿意负责退货的话就尽快拒绝我的退款请求，稍后我们等客服来解决。 另外我 ...
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在淘宝，拍了一鞋子。试穿半天，感觉左脚夹脚，量过才发现左脚比右脚鞋面少了5毫米。和卖家沟通，同意退货。退款原因标注的是“其他”，货到卖家拒绝退货，说是穿过，影响二次销售。淘宝介入，说24小时没有回复，现在买家未收到返还的鞋子的同时，淘宝自动付款给了卖家。 我就不明白，这是什么个道理...
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承担运费，是否可以退货。拒绝后她的申请后改为售假要求淘宝介入，结果上传天猫下单截图作为进货凭证，审核的时候说不有效，支持买家退货，并且卖家承担运费。 之前我们在微信中协商的时候，她明确表明是因生意不好做才要退货，并且退回去可以每只+1元，并自己承担运费，并不是因为售假，微信号也是她在 ...
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也不跟他计较。我又打顺丰电话，让他再送一次，顺丰第二次送货又被卖家拒绝签收了，依旧没有跟我联系，没有告诉我原因。我当时还不知道。再过了半小时他 就是盒子。。他家发过来的东西除了车充，其他完好的给他寄过去，他现在明显是不想退货的态度。 他现在说缺了的那个东西我一直都不晓得是什么，现在快递的来去费用都是我 ...
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律师您好，我的事情是这样的： 今年11月4号，我在淘宝网上买了一部能打电话的平板电脑，在聊的过程中卖家承诺说机器的配置很高，内存是512兆的，电池是 的。卖家同意我的退货申请，并给我妹妹打了10元的邮费。指定了物流公司以及物流付款方式。可是，货到卖家那里了，他又拒签说触摸屏破碎。并且拒绝了我的退款申请 ...
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在淘宝网购买活体，卖家于7天不无理由退货为由拒绝退款，卖家在没有发照和买家确认的情况下发货，而且买家提高这方面要求，卖家只是口头表述而没有按买家要求做，买家在没有看到实物情况下收货发现和商家淘宝网上的图片差距很大，并在淘宝网发起维权，要求客户 ...
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