根本不是皮里，商家换成了布里，布的韧度肯定没有皮的韧度强，所以才几个小时就破了，请问这种情况是否可以要求退货？商家说已经使用过的商品不能退货，这种说法是否合理？淘宝客服说鞋类三包，内里破损不在其中，难道这不算质量问题吗？...
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年12月31日在淘宝网蓝优科技买了一部手机，价值940元。结果3天之内出现多次黑屏，死机问题。无法正常使用。与店主协商。店主同意退货退款。2012年 手机全是翻新机。并且通过不正当手段，致使多人上当受骗。出现问题不给退，或者退货后不给退款。并且说；如要起诉，奉陪到底。甚至提供消费者的家庭住址，进行威胁 ...
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淘宝购物超过售后期，之前卖家也没答应有问题可以保退，但是现在有证据证明他可能知道货有问题，还在淘宝卖，我还可以通过淘宝退货退款吗？...
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都是网络电话 ` 警方也没有办法 ` 我觉得应该算淘宝监管没到位` 想找几个遇到过一样的事的人一起投诉淘宝` 并让淘宝整改 ` 我感觉改成够多少个人实名投诉一个卖家` 就让他不许卖了 ` 才好 `...
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不愿意取！我也没有功夫取！ 目前是17点16分，还没见送到家！我已经跟淘宝的卖家说了，如果今天收不到货，我就申请退款啊，我在本地随便哪里都能买 律师能给我指点下： 1，如果快递的周一送过来？我能否拒签？ 2，我可否在淘宝申请退款？ 理由可否是“快递公司迟迟不送货，我收不到货，耽误我使用物品，导致我不 ...
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我在淘宝上消费，商家没给我看过合同，到我发现问题时才给我看他们的合同，并且私自操作我的支付宝！打着装修的名义私自使用我的淘宝退货退款并取消退款使我无法操作退款，损失金额也不大1200元， 遇到这种情况我应该怎么做？...
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我在淘宝买了牧田真意家的钉枪，外加一块充电电池，当时商量钉枪2600，电池600，最后3150达成协议，我要一起拍，卖家给我了一个他家另一个 价，最后商品总价2672，运费593，总价3150，我付款，收到货感觉商品不是很满意，申请退货，商家让我在理由那里选择7天无理由，我把电池和钉枪一起退回去之后， ...
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淘宝上遇到一个买家，已经收到货，但是售后申请退款退货，然后发了一个刷单用的快递单号，只有物流信息没有包裹，而且自动代签。金额大概200左右。请问这算违法犯纪吗？是不是诈骗。报警予以受理吗？能不能判刑...
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您好，我是淘宝卖家。我们在交易之前已经跟买家谈好宝贝没有问题是不退货的，买家那边也是同样了，我们才卖的！这样算是我们卖家的问题吗？...
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我在淘宝上买了一件近万元的东西拆开试用了一下感觉不好，要求卖家退款，可是卖家不肯申请天猫介入，天猫也说我试用过了不能退货了！你们能根据相关消费者法律帮帮我吗？...
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