客户投诉处理 -法律咨询搜索

快递公司乱罚款合理吗？

送三天客户不接电话，按公司规定将此件带回做问题件处理。后来客户打电话直接投诉至邮管局，说我没有将包裹放于他们门房，导致延误，公司直接处罚500元仲裁看似合理，但很难执行，所以快递公司对我们的罚款是层出不穷。快递公司一味的偏袒客户，基本没有考虑快递员的感受，很希望有个部门，比如说邮管局，不止接受收件人 ...

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不足额理赔

金额过低。之后收到保险公司桂林公司几个电话说他们在处理投诉事宜。大约五天之后，我给桂林公司处理投诉事宜的人员打电话，询问事情进展。他们说有事就直接找发票之后，才通过相应的机制重新定损7356元。保险公司没有及时定损，且从未向客户解释定损依据，造成了目前实际修车费与对方定损金额的较大差距。经过上网查询 ...

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请问以下问题，我和快递公司的责任怎么划定？

未支付任何费用（可出示寄件人开具的书面证明），我司网点已于申诉前联系客户告知可按照背书条款运费的5倍赔付150元（已是我司最高赔付金额），。上海市邮政管理局于2016年12月22日回访申诉人，其表示申诉前企业并未联系其协商处理赔偿，并表示后续有支付60元快递费（包括运费30+保价30），且申诉人对 ...

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快递的货物损坏，快递公司有没有责任？

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老板弄虚作假想尽办法逼我自动离职

。。。我想，不管走不走，还是先把出差的费用以及之前见客户的费用先报销一下，结果这事又是从昨天处理到今天，老总看到那晚去大关见省级单位领导打车的票问我条复印件（工资条上有老总的签字），还需要其他什么资料吗？另外要到哪里去投诉？包括保险这块的投诉是不是都是在一起的？本人在滨江，希望懂的人帮我一下，谢谢 ...

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我是昨天刚开的淘宝店。第一个人在我这里下了四千八百多多的充值订单

投诉了，必须立即处理，然后又说系统检测我没办法自动充值，需要手动充值完成，如果不解决投诉问题，我的账户会被冻结，我看那个订单是关闭状态，也没在意，“淘宝客服”说因为我被投诉，必须马上处理，让我马上给客户充值，前前后后给第一个客户充值了5534多。之后客服就说系统在解冻中，我的 ...

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网购遇服务

缺陷，是劣质产品。首先商家卖出不合格的产品，就不能按正常商品来看，来处理。因此造成了客户的经济损失谁负责。如果不是劣质产品，商家不会向我寄更换材料，更换，就发现货物破损。双方签字盖章。此手续一直未办理。我没看见情况下，此投诉就按已处理。是在草率了，不负责任的。我要求再次维权。 1、该车是否是问题车（ ...

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揭发南通文峰现代伟业店的欺诈顾客，吼人骂人，不退钱，把顾客扔在店里回不了家。

钱是不要的。那边一口要定说全南通都是黑这个钱！期间多次联系400，那边客户都不处理问题，销售客服都没有电话联系过来，本人于7.23下午抱着协商的去处理，没能严肃处理这件事情。不要让这家店才黑人了，不出现问题没事，一出现问题就不处理，投诉了就说协商，协商后就让销售吼人？骂人？销售就是销售还说就是不退， ...

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大同移动公司将我手机卡在我不知情下被非法过户造成对我侵权

和这次（约去看监控未看着）往返一次费用。王律师，我已报警也投诉到工商局12315，处理未果（移动一口还是咬定是我本人到场办理的过户手续），工商局就又转客户有效证件原件及该号码最近连续三个月的话费交费单据办理。（2）过户时，旧客户需缴清话费。未能缴清的话费（如本月话费，外省、国际漫游通话费等），将 ...

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关于退货问题

您的？我爱长发飘飘 18:14:54 能帮我查一下，我的平板电脑怎么处理的李叁明 HK-Pda-cicy 18:15:17 您的机子有什么问题我爱长发飘飘小作坊，山寨货？10天了。每天要问一遍。在不处理我就打消协投诉了 HK-Pda-cicy 18:20:16 不是正规公司会有售后吗我爱 ...

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