律师您好，消费者通过某银行网上商城订购了商品，并支付了款项，半个月后接到银行的短信，以消费者不符合购买条件为由，单方面取消订单，并在几日后退款。请问律师上述行为是否属于欺诈行为，作为消费者应该如何保障自身权益？...
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要投诉的时候，态度竟然和深圳如出一辙，也说你可以去投诉啊。这样的公司简直无语，这是明摆的欺诈消费者，作为消费者我必须维护自己的合法权益。我是否有权要求永琪美容美发全额退还我第二次充值的2000元，按《消费者权益法》索赔三倍的赔偿金额？...
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对于消费者权益的民事诉求，问题是本人在教育培训机构没用享受到他们对此次教育课程的定义，没用坚持他们定位这个课程的原则，没有按照我咨询他们客服时说有行业内某某权威人物进行教育培训，他这不是欺骗消费者吗？在进行培训中我明确的说明我的问题，他们没按照他们的要求定位课程的内容，反而是 ...
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您好。我想请问作为消费者购买了演唱会门票，而主办方发公告规定统一颜色的发光类应援物，其他颜色的发现要求关闭或没收。主办方是否有这个权利去做，这种公告及做法是否违法？作为消费者在不违反著作权的情况下如何保障自己的消费者权益？此公告是在售票后发的。...
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守则限制玩家使用其它非网易公司提供的交易平台，属于排除玩家自主选择服务的霸王条款，属于无效。同时，如前所述，网易与玩家之间属于经营者与消费者之间的关系，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》作为消费者的玩家享有自主选择商品、服务的权利，经营者不得以任何理由剥夺玩家该项权利 ...
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《中华人民共和国消费者权益保护法》中的一段关于退货的规定，修改后的法律增加规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品 的音像制品、计算机软件等数字化商品，交付的报纸、期刊以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品除外。 标题的这句规定我可以理解为某特价商品 ...
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同框照片为证据，证明淘宝售卖的是假冒产品。到2019.1.7日10点为止，淘宝没有支持消费者权益，维护了淘宝商家售卖假货的权益。淘宝说是超过了他们的时间，所以无法在淘宝维权，只能找国家相关机构讨回公道。请求帮助，我该怎么办？怎么样才能讨回我的权益，讨回公道 ...
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没有中途返回。很明显是故意拖延时间没有受理。且他们还要收取我们运费366，我作为消费者认为这是不合理，不应该由我们全部承担。并对唯品会100的礼品券不 366的运费么。我想问这笔我们都不要的运费和他们承诺免邮费的为什么还要我们消费者承担。为什么一开始不说好运费是多少。就算说好了为什么还要来去的运费都让 ...
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的预期是商家给的描述所造成的。而几乎所有的店家为了保证自己的商品能够吸引消费者，在拍摄商品时都会选择最好的角度，着重体现商品的优点，有些够不好的地方也 所向消费者商品描述是不完整的。那么，这样商家算不算是在用隐性的方式侵犯了消费者的知情权呢？几乎所有的网店都会写上“因为拍摄角度问题实物与图片可能会存在 ...
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开裂（还未穿）。因为阿玛尼也算国际品牌，衣服也不会存在诸多问题，消费者认为商场存在卖假货嫌疑，衣服退换并不能将此事解决，还会给其他消费者带来利益 只认为是衣服质量问题，并将发生变形的衣服收回，赠送礼物给消费者以求化解此事。请问，该消费者应该如何用法律手段使自己消费者权益不授损，因此事让消费者感到商家的 ...
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