客服、微信客服，但他们给出的解决方案根本无法有效实施。因为腾讯游戏消费者群体很庞大，为了避免部分玩家恶意拨打客服热线，所以腾讯的人工客服已经是一个 ，让我用自己的身份再次把信息修改回来。什么是保障措施？就是在出现了问题之后对消费者权益的一种维护，而腾讯公司在我目前出现的这个问题上显然没有建立完善的机制 ...
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对于每台手机进行质量及安全检测，或可能直接都没有去检测直接就流向市场，这对于消费者的权益和市场有很大的安全隐患。和生产企业方沟通过后，我希望企业方能提供我 台手机的出厂相关检测报告。我想要咨询的问题是：1.我是否有权利让企业方必须提供我这台手机的出厂相关检测报告。2.我是否可以进行消费者协会投诉维权？...
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存在，而他商品描述中的这些便是“条款”，我们双方应当遵守，但是我作为消费者，他作为卖家。消费者保护法中所提到我享有对商品内容等有知悉权，卖家也应该对我所提出 我正确明确的答复。这其实也是属于合同的一部分吧，而该卖家对于我的合法知悉权益，以及他应尽的告知义务并没有履行，并且以一种冷处理，不理睬的恶劣行为 ...
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查询为试炼开宝箱消费，但是我并未收到消费的确认对话框或者其余确认的信息。举报该游戏恶意引导消费，违反了网络游戏管理条例，损害了广大玩家的合法权益！望有关部门严肃查处！不保障消费者权益，公然违反文化部的条例。 这种不经消费者确认直接扣除游戏币的行为，可以追回损失 ...
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元卡劵做补偿费。未果他们工号（255209）又提议让我改签 ，我投诉他们存在当天故意拖延时间，不处理订单，属于强行消费。霸王条款 ，美团网严重侵犯了消费者权益 。向北京12315无效。请问我该怎么办。谁来保护我们消费这的权益？？？...
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台车的保险退回来后再还给我 结果一直到现在5月份了还没退给我 也没有给我一个明确的答复 我这边有我买车之前询问店内销售人员车型以及他肯定的回答是14款的短信 按照消费者权益法他们属于欺诈 我想问下我能不能起诉他们按照消费者权益法进行赔偿 另外胜率有多大 费用多少 ...
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了，他们现在追究我的责任，让我赔钱，请问一下，我上班时候发生的事，现在已经完全是一个消费者了，合同上写的还作数么？而且他们员工早就知道东西在我堆头上，并没有即时告诉 的责任，没有及时提醒我，现在脱离了关系他们还在追究我的责任，这件事情我可以为我身为消费者维护我的权益么？（两个玉兰油我都买了有小票为证）...
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存在欺骗跟误导吗？我需要怎么走程序呢？销售客服说可以退回我一百块钱配件钱。但是笔记本电脑不能退，客服说没有质量问题不给退。但是这样欺骗误导我们消费者难道就不能保证消费者的权益吗？苏宁电器客服说愿意全额退款。可我的电话费，跑上跑下，精神费等等的我可以要求得到补偿吗 ...
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提供我的真实资料和人证，腾讯每月需收取我10元的会员，我是消费者。而且我提供我缴费的银行卡号，姓名，身份证都是真实的，可以在银行查到我的消费记录，但是腾讯客服每次都 是敷衍叫我从新申诉，我觉得很气愤，严重侵犯了消费者的权益，请问我可以起诉吗？...
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如果淘宝卖家发错货，淘宝强制规定由买家来垫付邮费，从法律上来说是否侵犯了消费者的权益？而且淘宝还有一个规定：在卖家接受支付邮费条件下，只要卖家不同意到付买家就 ，淘宝还规定这个追讨有时效性，至于能否追讨得到淘宝不负责的。这个卖家也不会被追究责任！ 我想问通过法律的途径，我们能保护自己消费者的权益吗？？...
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