。事情是这样的：大概几个星期前我店售出一件钯金包的钻石戒指，前几天消费者来店里说他们当初要买铂金包钻的戒指，可是我们店员拿给他的是钯金包的 说他们购买的商品是铂金的。只是忘记强调他们以较低价格拿走的那是钯金。现在消费者投诉我们说我们的行为是欺诈行为。我想问问我们这到底是不是欺诈行为？并且工商局调节说 ...
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，其实还多，他们说20cm以外看不到就不算。sony用旧屏欺骗消费者，按《消费者权益保护法》规定应双倍赔偿！上述情况，按三包规定“有效保修期内，两次 屏的备件照片（旧屏）。 请问我的要求1.更换新机器;2. sony用旧屏幕欺骗消费者应双被赔偿;3.如再次更换屏幕，保修期是不是应重新计算（3年+厂家延 ...
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二分之一的价格出售，应该没有什么问题吧？（不管是对知名西点店还是对不知详情的消费者） 但该店还将该西点的名称由 XX蛋糕 改为 XX泡芙 ，这不单单是名称的 有2天且没有单据。请问有关销售过期食品的店具体会有什么追究责任？ （我是消费者，当时是在店里吃了几个，另外带走一个，带走时才拿到包装盒并看到上 ...
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不踩及耍无赖真的让我气愤与忍耐到了极点！ 请问我能有什么办法维护我的消费权益，可以要求他们退换电脑么！？有没有能帮我的人！真的万般无奈只好寻求大家帮助了 @qq.com 望有心人士能帮帮我！谢谢了。。。我有找消费者协会12315，但很失望的是：消费者维权接待员给我的答复居然是考虑都不考虑的：过了15天 ...
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一会发生的 ，号码不会给我召回的 ，我想说的。是不是联通公司不用身份证也可以办卡，还有使用的号码说召回就召回了，消费者的权益在哪里...
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在健身俱乐部买了私教课程，俱乐部私换教练，退课没有达成共识，然后消协投诉，消协反馈1：他们协调无效，健身俱乐部态度强硬，没法处理。反馈2：因为双方签署过合同，不在消协处理范围，应走司法程序。 请问：1、态度强硬，消协就没法处理吗？2、如果不想走司法程序，还有哪个政府机构能够保护消费者的权益？...
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未授权他人，本人未知情情况下，由消费者亲戚私自代理，商家确定订单，先要求返还定金，商家不同意是否侵犯权益...
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销售人员则称该车即将停止生产欲购从速--指让我们购买他们三月份的库存车，忽视消费者诉求（另我们致电厂商，客服表示暂时没有公布这样的停产计划。）所以我们 次与该店协商、拨打厂商客服寻求援助，均遭到对方以“非我方过失导致”为由拒绝退款。请问我们该如何维护我们的消费者权益呢？是否可以找政府部门介入解决？谢谢...
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移动公司没经过我允许确认就擅自给我开通了宽带服务是否侵害了消费者我权益？5月27号给10086投诉，说48小时内给我答复。到今天6月1号都没有给我电话回复，我就又打10086投诉，又说48小时回复。如果我起诉的话需要多少费用？贵的话就算了，我都没工作自己都难养活了。...
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给酒店发送邮件，但酒店拖延两天才恢复，酒店订单显示住客离店，通过平台反映酒店不接受退款，想请问律师酒店上述行为侵犯了我的合法权益吗？消费者保护法有相关法规吗？谢谢！...
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