在京东上买了一部手机，但用了两天感觉手机不好用就退给商家了，用顺丰寄过去的。商家收到手机后说手机有划痕不给，影响第二次销售，不给退货，当时我记得寄过去的时候是没划痕的，我没在家照片，现在商家拒收手机，这该怎么办。...
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律师大神 你好！ 在手机网页版京东官网买了台联想笔记本电脑，收到笔记本第二天想退货，理由如下: 1、不喜欢笔记本外观，与网页描述差距及实体店有差距。 2、笔记本卡顿严重，在没有打开任何软件的情况下，只在桌面滑动鼠标也会出现光标一直转圈现象，非常影响使用。 但是在我申请退货后， ...
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我当时在我朋友哪里买一个二手机，2200块钱，资金不够他就让我用身份证办理京东白条，后来我手机经常坏掉。我就给我修手机的朋友看。他说这里面全是 ，手机不值钱，我当面揭穿他后说给他300块钱算了，他同意了，然后京东白条有2400的额度，他一直只还手续费，现在一直发信息过来说还款失败，登录白条一看发现他把 ...
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我当时在我朋友哪里买一个二手机，2200块钱，资金不够他就让我用身份证办理京东白条，后来我手机经常坏掉。我就给我修手机的朋友看。他说这里面全是 ，手机不值钱，我当面揭穿他后说给他300块钱算了，他同意了，然后京东白条有2400的额度，他一直只还手续费，现在一直发信息过来说还款失败，登录白条一看发现他把 ...
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孟律师你好，我2月1号在京东网上买了一部手机，2月5号到货，使用后发现手机经常卡死，2月8号申请退换，第三方卖家河北启迪手机专营店让寄回售后处理，2月13号手机送到第三方手机店，至今未回复我，打店里留的电话总是关机。我该怎么办?...
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我在京东商城买了部手机，因为手机卡取不出来申请退货，但被告知手机进水不能退换，后来手机退回了，但手机卡不见了，客服说找不回来了，给我京豆什么的作为补偿，可我卡里有联系人和照片，我是个生意人，在法律上怎么理赔呢？...
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年初我在京东商城自营买了一部手机，大概过了一个多月开始出现信号不好的问题，严重影响了日常工作生活。因为7天内退货15天换货的政策，我只能选择 ，期间因为没有手机工作收到不少困难。收到后故障依然存在。联系京东售后，售后表示只能继续维修。但一个月的维修期我已无法再忍受，加上维修后不一定能修好，我想退货。( ...
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早晨我接到了自称为北京京东客服757号张洋的客服电话（18618112026）、是说为了感谢这么多年来我这个移动老客户的支持、给我推荐了预存话费送手机的活动、手机 次的好机会、虽然当时我不敢相信但我还是决定要买了、因为苹果4S手机的市场价4000多元，别的时候想买也买不到。然后我用短信给她发了我的详细 ...
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律师，您好，我想请问一个关于消费者保护的问题，我在京东专卖店买了一台手机，买时承诺七天无理由退换，当天发现问题，隔天去找，店员不给换 要返厂检测是否人为破坏，我们迫不得已返厂了，到现在还没有给出结果，没有给我们换手机，请问按照三包政策及其他法律我们当时要求立即退换货是否合理？如果最后几经波折拿到了手机 ...
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请问一下，我在网上买了一部手机，是信息发的，没有联系电话，只有京东物流快递号，手机验货付款，我晚上收到后看了一下能用就付款了，过了一会手机没电了，我就充了一会电，结果手机打不开了，请问我该怎么退货退款给我呢？...
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