有这一笔购买纪录，所以给卖家确认付款了。第二天使用的时候发现包已经掉漆出现了质量问题，联系卖家反映，卖家要我把包发回他去调换，当天把包发回给卖家了。 我收到的跟专柜卖的有着明显的差异，所以判定是假货，要求退款，卖家不同意。淘宝维权说我不能提供书面证明来证明包是假货不支持我退款。所以现在我想咨询一下律师 ...
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我是一个卖家 前几天碰到一个顾客买了一个产品 说描述不符且说质量有问题，淘宝介入后支持买家退货，卖家承担运费，但是买家迟迟不退货，现已交易成功，买家又申请售后维权只要部分退款但是不退货，我应该怎么处理更合理，且把损失降最低？...
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不到我们这县级市,要我自己去取货,但卖家给打了车费过来,结果收到货后发现质量有问题,播放不了,再联系客服就不再给回复,后来加了售后的QQ,今后人员答应给换货,但 卖家承诺),今后也答应了,让我发货后给她个订单号,她打款给我,我把货发出去两天了,结果今后也不给回复,说话也不回,我到淘宝维权可以怎样处理?...
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刚开始说不用付维修费，修好了说要支付45，我说得考虑考虑，于九月二十五号付了维修款，联系客服也不回复，到现在还未邮回来。找淘宝维权推到天猫商城，找天猫维权就给了一个网址也不管用。而且购买的时候我买的套餐其中维修时间，由三个月延长至一年，现在维修费都付了，不给我商品。怎么办吖？...
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刚开始说不用付维修费，修好了说要支付45，我说得考虑考虑，于九月二十五号付了维修款，联系客服也不回复，到现在还未邮回来。找淘宝维权推到天猫商城，找天猫维权就给了一个网址也不管用。而且购买的时候我买的套餐其中维修时间，由三个月延长至一年，现在维修费都付了，不给我商品。怎么办吖？...
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30元的运费。他们一再违背承诺，将货押在他们店里，提出额外要求。我该如何维权？现在，追评不能，退货不行，卖家再发货能否实现，也都不好说。我发现淘宝上的问题还是很多。烦请律师指点！...
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我在淘宝上买了一个紫光平板，刚买了1个多月就频繁出现死机的现象，到了2个月左右基本就不能用了，动不动就死机，常常在开机过程中就 联系后让我负担来回邮费寄回去修理，修回来以后发现跟以前一样，并没有修好，在联系卖家就说测试过没问题才发出的，然后就再也不说话了，想这样的情况我该怎么办？（当时并没有给开发票）...
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我于今年12月5日在淘宝网上购买一台弹簧分离机，快递送到包裹时上面有写“易碎品，请先检查外观完好后签收”，我们按提示检查外观均良好后就签收了，后来我们拆 的有关厂家、出厂日期、合格证明等信息，这也使我对该机器的质量的出疑问，而现在机器既不能使用，又不能要求商家退换货处理，不知道我应该用什么方式来维权。...
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