在京东上购买的森海塞尔HD600耳机，价值为1979元。因效果不好而申请七天无理由退货，商家以包装破损，影响二次销售为由拒绝。在试用过程中，没有标签，防伪贴，序列号等被破坏。请问这种情况能否申请无理由退货？...
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在京东买的钻石项链，收到当天发现不好看链子也很短，申请退货退款，商家说商品介绍写了不支持七天无理由退货，但是同一个品牌的在天猫旗舰店里卖的同款却写着可以七天无理由退换货，请问京东商城这种做法是否合法合理？能否打12315投诉？...
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仪器不是全新品，是库存品，无法使用。叫对方换货过来，对方不肯，叫我们退货回去。于是我司将三台仪器交由德邦物流托运，仪器德邦包装打木架，运费是到 货物到达对方点部出现破损。现在卖家不去提货，也不退我司货款。货值11700元。请问这种情况我司要怎么办？德邦保价3000元，因为没有付运费，线上定损只赔200 ...
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又不是漏发货，有快递公司什么事。我见卖家像是玩弄我，我就要求退货退款，像他要取退货地址他们一直没给没回复，我再多次打他公司座机不是不接 猫与商家协商，天猫回复我，没有收到商家的有效回应。请问这种属于欺诈消费者吗？我应该怎样保护自己的合法权益，能否得到赔偿，应该具备哪些证据我再天猫购买的日期是2015年 ...
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昨天买电脑，钱给了还没有拿货的时候，我要求退货，对方不给，说已经定了。只能换货。结果，给我介绍了另一款，我回来后上网查了一下，比人家贵了近600元，配置也不像他说的那样，请问我能否要求退货？...
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网，其上下描述亦有很大矛盾之处，因产品参加15天无理由退换货，第二天已提出退货，但对方以产品签收，产品本身包装封口破开为由推诿拒绝退货（补充说明：到货时其产品本身包装封口已破开，但电商自己外包箱完整。）消费者生气了。请问能否要求退货，并进一步要求赔偿？...
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，迄今为止已经更换了5台，第五台是2012年12月份更换的。第五台更换的时候我就要求退货，厂家不肯，且保证更换了最新产品不会再有问题，因为怕麻烦，我同意了更换。现在这台用了半年多又坏了，我打电话给客服，他又提出给我免费更换。我对他家的产品已经彻底失去了信心，请问我能否要求退货并全额退款。谢谢！...
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，怀疑是快递员和卖家之间有猫腻，但找不到证据），请问，因商品本身的问题退货导致丢失，卖家有没有责任？淘宝判卖家没有责任，让我找快递公司协商，这样判有没有道理？还有我该如何向快递公司进行理赔？能否全额赔呢？？？？...
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您好，我是某企业业务员，当天客户下好订单后，我错发了更大规格产品给客户。产品价值超过了订单上产品价值。我当天发现了错误，并及时找到了客户解释，并且答应了客户给与她赠品。她当时也答应了退货。可是过了一天后，她告诉我不退货了。请问，我有权要求这个客户退货吗？...
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9月中旬我在一家美容机构订购了一件内衣，做活动价格是680元，交了订金80元，收据上写有不可退换。现我觉得太贵，不想要此物品了，于9月29日要求退还订金。销售人员以已经录入公司销售档案为由拒绝退货。请问现在我要求退货是否合理，并且能否要回订金？...
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