我在网上购买了一个美的冰箱，商品详情介绍内置一个冷冻室，可是收到后根本无法达到冷冻，这是客服人员说这个冰箱是单一的冷藏的，退货要我承担运费，我觉得他的广告与实际不符，是冰箱的问题，运费不该我出...
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律师您好，我在京东全球购买了一个美容仪器，价格2388、用了严重过敏，医生让我马上停止使用，我用了一次找商家退货，他们说不是商品质量问题，是我自己皮肤过敏是自己原因不答应退货，我该怎么办？...
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4/16日傍晚，我和女友在合肥淮河路步行街一家工艺商品店购买10元的物品，送了一张抽奖券，当时抽到了一个心想事成的奖券，柜台服务人员不相信的说这么走运抽到 缴税的钱，而且他们的珠宝鉴定证书上网也查不到，我们觉得这家店存在欺骗诱导客户，我想问下这事我们应该怎么解决。谢谢，想退货，店员说没有质量问题不给退...
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购买手表后，实物与页面有部分不符，页面上手表号码标注位置与手表实物位置不同，页面为示意图，顾客半年内先后以不同的理由投诉，要求退一赔三，还宣扬找记者闹大问题，当时给到顾客的承诺是可以退货，顾客不同意，到目前半年了诉求减到退一赔一，想咨询面对这样的顾客怎么处理，谢谢。...
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就去京东消费了340，提示用电子卷支付成功后本人就去把手机号销户了，回来后想了想要是京东商品质量问题退货肯定电子卷要退到消费的手机号码上，然而我就在当天又去了营业厅复机了，第二天就退货了，结果收不到京东退回来的电子劵，后来去移动投诉告知我已办理销户就等于我放弃了电子卷 ...
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网络交易管理暂行办法》，《消费者权益保护法》 第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台 起至交易成功后15天内保障买家权益，如有商品质量问题、描述不符或付款后未收到货等，全程支持退货退款。 淘宝受理后于23日退还其中一单（ ...
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你好 我买的护肤品 刚用一天脸部出现过敏 商家说商品没问题 是我的脸是季节性过敏 我们这里没有专业鉴定商品成分机构 然后商家就不给赔偿 也不退货 怎么办...
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我是平顶山的，在淘宝购买一个适马镜头价值3800元，收到后发现质量有问题，和卖家协商后退货。我在本地百世汇通站点付费退回杭州。3月30号电脑上显示对方 是本人，没收到货。我向百世汇通官方投诉至今未果。请问该怎么走司法程序？ （退货装箱时我拍的有照片，整个邮寄过程也没有人告知我需要保价，当地快递站点承认 ...
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昨天买了件大衣，不喜欢想退货，店里说没有质量问题，折扣商品不给退，但没有提前告知我，我该怎么办呢？...
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