投诉要求退款，可网站迟迟不给答复，要求等结果，后来又说无法联系，交易完成，超出时间范围为由，拒绝退款。我该怎么办，怎么维护我的权益？...
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书店收银员少找了钱，如果书店负责人不处理的话，我可以报警吗？钱是事小，问题是收银员的失误，伤害到了我儿子。因为他的失误，引发儿子的粗心大意，我批评了他。我就希望书店能处理，还我事情真相。如果书店不受理的话，我报警可行吗？这属于不属于消费者权益？...
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柜正当消费，消费过程中突然被不明身份的人冲进包间殴打，整个过程中未见钱柜安保人员出现，导致朋友都不同程度受伤，请问我该怎么维护自己的权益？如果向基层人民法院起诉，我需要哪些证据，除了在该经营场所的消费清单发票，病例证明，和有关照片外！钱柜走廊的监控我该怎么拿到作为证据？...
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商家理论，要求退款退货，商家借过了包退期为由，不给退货。之后多次沟通都没有效果，请问，我能否向法院提起诉讼，维护我的合法权益？...
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新买的宝来开不到400多公里ESP指示灯一直亮着，昨天去4s店看了，工程师告诉我，这个车一出厂就有问题。后来換了护卫环还有換了几个电脑什么的，花了4个小时左右终于把灯销了。我听了就打了厂家400电话，我要无条件换车。这个接电话的客户女人，说不符合三包的条件。这个是损害消费者权益吗？我该怎么办？...
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我是一名大学在校学生，报了英语的保过班，提前交了费用，签了协议。现在保过班没有开课呢（我还没享受他们的服务），可是我由于某种原因不准备去了。我想把钱要回来。 向您咨询，这件事情中，我是弱势群体。有没有相关法律和规定可以保护我的权益。谢谢您！...
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乘坐营运车，驾驶员为了躲避对面的车，把车冲进工地，致使我腰椎骨折。交警事故定认定判定驾驶员负全部责任。这是属于侵权还是违约呢？我该以哪个来起诉呢？哪个我获得的权益比较大。还有就是我如果以侵权来起诉，是有包括保险公司，以合同，就不包括保险公司吗？...
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今年7月买了辆摩托车，商户对发动机保修1年，现在才半年不到发动机缸盖损坏，需要更换，商家开始说缸盖不属于发动机的东西，不包，然后又说他只承诺保修，换配件不管，请问我需要怎样维护我的合法权益？...
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中国电信在没有经过我本人同意的情况下，擅自给我开通了包月扣费服务，我应该怎么维护我的合法权益？应该要求什么样的赔偿？...
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天了，一直说鞋子没有调来，前天还接到一个电话，冒充执法人员，说老板起诉我诈骗。现在假鞋还在我手里，请问我该怎么维护我的消费者权益，还有冒充执法人员恐吓我怎么解决？...
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