购买的商品刚打开 未经穿着就有污渍，属于质量问题吗 我已经要求退货，但商家说这不是质量问题，不承担退货运费，我该怎么办 还想咨询律师，新商品就有污渍算不算是质量问题...
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承诺，双方达成合意，合同就成立了。 淘宝卖家将商品的照片、描述、价格公布在网上，就是要约的发出。 买家点击“立即购买、提交订单”就是作出承诺。 所以，订单提交时，合同就成立了，相当于签订了合同。 卖家在商品描述中已承诺五点前拍下付款即可当天发货，卖家违约，没有按合同约定时间内发货， ...
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前几个月在京东买了一个万和燃气热水器，申请安装时却被告知网购商品只连接水管，他们没有资质连接燃气管，在实体店购买的就可以，咨询万和4007708383时，他们说安装时所有管线连接，并测试热水器到可以正常使用，并没有网购与实体店之分。家里也有一台实体店 ...
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我在网上商城一号店购买了商品，商品质量出现问题，商家承认，但是退货的货款却只能以该商城代金券的形式支付，强制我进行二次消费，请问这违反了那几条法律...
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通过某购物网站，购买一件商品，是由商家首先发货给某网站，然后某网站通过自己的快递发送给我，我在23号提交的订单，后面每天都查看订单状态，显示商家已经发货，27号电话给商家，商家已经发货，电话给某网站客服，说还没有收到商家的商品，到了今天某网站突然给我说已经丢件！我应该怎么维护自己的权益？...
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银河帝国手游，《黎明之光》服务器，在线商品出现在《超值礼包》价值6元，我多次购买，银行卡显示钱已付出，但却没有得到游戏提供的《超值礼包》，因此时牵扯现金交易，对方欺诈骗钱，手机保存截图，游戏人数比较多，一个人几十元，他就可以欺诈的更多。请求律师支援。...
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今年九月份签订一份房屋购买合同，该合同并非工商行政管理局标准版本，而是对方提供的一份格式条款。签订合同后，才发现对方无商品预售房许可证。今年年底需交房，对方口头承诺明年九月份可领取房产证。因自签订合同至领房产证之间时达一年，担心房产证领取 ...
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律师你好 今年6月中旬我在淘宝购买二手苹果手机，商家承诺原装无修，当时也没多想，就正常使用，今年因有事请转手卖掉手机，去京东回收手机检测发现手机屏幕维修 承诺的无修，目前过了三个月，请问我可以要求商家退一赔三吗，或者说退款以及赔偿。商品是在淘宝上买的，订单在，但是过了售后期，原商品还在 但是包装不在 ...
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知道这个需要什么方法维权，这个是消费法55条吗？消费法这是这么说的：第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有 ...
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2013年底，顾客留了100元的押金，订购我这的商品，押金条上写了当时的价格，现在商品涨价了，顾客要按以前的价格来购买商品。...
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