2013年12月5日在天润广场（大商场）买了一个金镶玉，年后送人，一直没有佩戴，最近才戴几天就褪色了，又特意去专柜问了，销售员说是千足金，不会掉色，但是我拿出我的后，她又扯出很多理由，当知道我没有小票后，说只认小票，但是我当时是在他们柜台刷的信用卡，有消费记录，请问我这件事情该怎么解决，非常感谢...
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