我最近从淘宝网上买了一台iphone4s手机，收到货后，使用了2天觉得有问题，我跟这家店主协商好，要我把该手机寄回去，然后他确认是有问题再给我调换新 就开始担心了，然后就咨询淘宝网的客服，他们的维权管理极度混乱，根本不可能解决这个问题，我想还是应该报警，毕竟我的合法权益受到侵害了，所以我想寻求您的帮助...
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我的学历证丢了，因为工作紧急需要，所以想在网上买个假证代替，分几次打了7000元给他们，我也没有看见证，请问我该怎么办？我会受到怎样的处罚？我要提供些什么？能不能减小我的损失？...
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