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今天本想携号转网，突然被中国xx告知我手机号下安装有一条宽带

营业厅办理相应退宽带手续。在2021年8月11号时，xx公司工作人员曾打电话咨询过我，说我消费每月达到90元以上了，可免费赠送一条宽带并免费安装，但是家里有安装我名下宽带在2021年8月14号安装到寒亭区二棉小区7号楼某户，还将宽带联系方式改成xx工作人员个人联系方式，这个该怎样合法保护自己的权益？...

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