您好!请问，我在天猫商城购买商品，当时是以低价促销拍下付款成交的，但是卖家拒绝发货，理由是系统故障导致低价促销，实际没有任何低价促销活动，所以拒绝发货，要我申请退款，只能按照天猫规定，赔付30%的赔偿金，这让我很不满。我想通过法律解决的话，该怎么办呢？...
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你好，我的天猫商城里面曾经上架过一条苹果数据线，打着苹果正品，卖的也是原装数据线，也没有卖多少，苹果数据线拿不到受权，并且也下架差不多一个月了，今天突然收到天猫的售假通知，说我们售假要停止我们的合作，关闭店铺。我很纳闷这样无意的错误的处罚太无理了。我们解释过 ...
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05-22我在森马官方旗舰店（天猫商城）购买2件T恤，收到货的时候同时收到卖家寄过来的一张店铺促销广告，购买任一2款T恤就可以送一件poloT恤，我就在26号找该天猫森马官方旗舰店客服询问此事，经过几次协商一致，商家同意补发，5/29号再次收到该商家寄过来的包裹 ...
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本人于6月18日下午在天猫商城网购一件衣服，3小时后有人自称卖家，掌握我的全部交易信息，以订单出现问题为由，要我做退货重拍，我在他发来的网页上填写了个人信息后，导致信用卡被盗刷6000余元。我现在怀疑是天猫泄露了我的个人信息，请问应该怎么维权...
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您好，我想咨询1下，我在天猫商城买了1个贴钻的十字绣，花了418，买回来我刚贴了十分之1，钻就开始掉，现在掉的挺严重，我跟卖家说，他不同意退货，想给我补钻，但这东西就是钻本身的质量问题，再给我补他还会掉，我申请天猫客服介入，他们就1直敷衍我，不给我解决问题，最后叫我去弄检验报告，我们1个在网上买个 ...
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我在天猫商城买了一个卡帕卫衣L号码但是他们发了一个M号码 我要求换货时候他们说没有号码了 我投诉了天猫解决不了只能退货，我因为这个事情很生气中间的一些和他们沟通换货的事情不搭理不理你，所以我想问问您这样 ...
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你好,我们是干电子商务,也就是天猫商城。我们雇佣了一个员工。 签合同。当时忘了签了。他也没提醒我们签,因为我们是小公司。没多注意这件事。后面没几天我就把他辞退了。原来我们商城和别的商户进行虚假交易。也就是我们拍别的商户的货品,别的商户拍我们的货品。所用的支付宝账号 ...
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我在天猫商城买到假货了，有证据，我拨打了天猫客服投诉，但是客服以旗舰店不存在假货不假货为由搪塞了我的投诉.但有商家有注释所出售的商品是真皮，而我买到的是完完全全假皮....
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本人在天猫商城购买到的中药饮片，该卖家卖的产品的生产企业没有药品生产许可证。而且标签中说明为有机药材炮制，经过查询，也没有获得国内有机认证。现在要求卖家赔偿。如果起诉，可以本人当地法院起诉卖家及其天猫吗...
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之前在天猫商城某个品牌的旗舰店买了衣服，但是拿到后一看，连品牌也和天猫上的描述不一致，而且衣服质量很差的感觉，感觉面料和他的描述完全不一致，请问这样我应该怎么办呢？...
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