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不知道该怎么办了?怎么样才可以得到赔偿,追究到责任?这件皮夹克是顾客的东西,很着急。。。要求赔偿的话,应该和快递总公司的什么部门(还是和当地快递点)协商?如果起诉的话,需要准备哪些材料?这个是报警处理还是直接到法院起诉?属于什么类型的诉讼?...
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