律师你好：有个问题想请教一下。 我是一位电信宽带用户，由于电信宽带线路的原因使我二个月不能正常上网，我先通过10000号求助，维修人员也经常上门维修 了我，说是线路问题不能马上解决，要等光缆接入，现在光缆接入了又出现一种新问题，就是每天要断线1-2次，我也跟维修人员联系了多次，他们的答复是这个问题没法 ...
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你好，我于2016年11月11日在京东自营店购买微软 surface pro 4，查询微软官网得知，此款机器屏幕存在缺陷，延保一年，现已使用3年多3个月，但是现在电脑出现问题了，这个属于硬件本身质量问题，微软出延保方法是否合理，产品是否应该召回。有无相关法规维护消费者权益。...
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之前有看到北京有个移动用户起诉移动公司成功，就是因为以前的流量用完不保留被清零，现在超出流量却扣费。 我这也是相似的问题：我之前有一年多，每个月的闲时流量都会剩下1000多M，由于这个月不小心超出1000多M，导致欠费400多。这个问题就是，我用钱买的流量没用完，你联通公司就把我清除，我超出了， ...
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您好 我遇到到得问题是 通过朋友的朋友圈得知她得朋友能拿到3000元一台的苹果手机。 我买了7台。共计 2万1千元。期限是半个月到货。 但是1个月后，他们各种理由，要我们等待，前5天告诉我手机发货了，先发给深圳那边，再统一发过来。现在快接近2个月了，今天深圳那边收到货了，但是只有一台，给我们 ...
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这部质量有问题的手机和报告来到银座商场三星体验店，我将手机的问题又和卖家叙述了一番，也问为何手机内部会有双面胶，卖家的答复居然是“他们不承认这个报告， 合理合法的维权。之前卖家就扬言爱哪告哪告，一副无法无天的强势态度。现在物证又被毁损，我无奈面对了消费者弱的可怜的局面，没的选择的结果…经过艰难的争取， ...
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电信办公室的人打电话到我家说我们是电信老用户，现在有个活动是买手机送宽带的活 动，要我们去营业厅办理，当时我妈接的电话，说没空，然后他就提出上门 服务厅前台经过询问和了 解后觉得有点被骗的感觉。回到家后我就拨打了10000号询问有关电信活动的相关问题，确定该手机不是电信的活动产品后就要求加差价给予办理 ...
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一样，第一次接到电话，我怕是什么诈骗的，就说了几句就挂了。结果过了一个多星期，又打电话来了，我看他说的蛮诚恳，然后把他的工作地址，给我说了，他说如果我把 有什么猫腻，危害我的权益的，他还说，他上过IBM，在北大听过课。我现在就是有个疑问，如果我把号码给他了，他做些违法的行为，会不会影响到我的正常生活。...
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自己的合法权益呢？我也想不用这张卡了，不过，这是我用实名登记的，以后会不会有遗留问题的？以前就听说过，有人不用电信的宽带，结果人家电信那边利滚利，息 /5日，接到联通客服来电，说由于他们的失误，现在我欠下的277元话费由我和联通公司6：4分担，我负责60%，联通负责40%，分三个月到帐。我没同意。我跟 ...
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自己的合法权益呢？ 我也想不用这张卡了，不过，这是我用实名登记的，以后会不会有遗留问题的？ 以前就听说过，有人不用电信的宽带，结果人家电信那边利滚利，息 /5日，接到联通客服来电，说由于他们的失误，现在我欠下的277元话费由我和联通公司6：4分担，我负责60%，联通负责40%，分三个月到帐。我没同意。...
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于8月中旬报装了一家宽带代理商的的80元/月的6M宽带3个月共240元，但自该宽带装起便不能正常使用，多次催促其处理， 维护人员也没处理出个所以然，到现在已经业已拖了大半月。我也因网络蒙受了诸多损失跟精神损耗 终无法忍受，要求其退款。但是该公司的收据单上写有“初装客户三个月内不可退 ...
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