你好，我在网上购买了苹果6手机1380，20号收到手机因质量问题好像是假手机好想退货，我一直打这号码4008596985就不接电话，请问这事情怎么处理呢？...
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商家承诺货物有问题无理由退款，我买了一个iphone5s,结果我收到货发现是假的，连翻新机都谈不上，马上联系商家退货，他要求我先把手机快递回去，然后会有 结果商家收到手机一直没联系我，我打电话也都是一直不接，后来用朋友手机联系上之后，商家说退货可以，说他们有规定，只能按6折退款，还要扣100元折旧费， ...
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提交成功后，过一会有一个客服电话4008552166来电话说我的订单有问题，不显示地址，必须要确认收货后再申请退货，然后他们给退款后再重新订一次，按他们说的照做了之后，卖家就联系不上了，网店关了，手机18318353831不接电话，对方消失了。我想说的是：我们来淘宝买东西不是来斗智斗勇 ...
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