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买家恶意敲诈讹诈，该如何处理？
商家，买家在我们店里购买一个148元的凳子，收货后发现有破损。然后买家就申请不退货让补发一个新的，坚决不退回原物品。如果要退回的话必须给他300元才退回。 恶意干扰我们正常的网店经营。 今天又说自己是孕妇，被气到了要去医院做检查，要是有问题要我们负责。 请问这种情况如何处理？是否可以报警，或者起诉？...
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