消费者如何主张自己的权利 -法律咨询消费权益搜索

欺诈销售，求帮助

。我们表明录音了，柜台又说他不知道表是什么机芯的，这是不是明显的欺诈销售？请问，我如何主张自己的权利？我觉得既然你说是瑞士机芯，那就给我换个瑞士给我们换块表，但是卖家不同意，只同意退货，他们这么欺骗消费者，难道他们不应受到处罚吗？我没有获得赔偿的权利吗？应该是什么标准？谢谢，第一次来网上求助，我没有 ...

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