消费者如何主张自己的权利 -法律咨询合同纠纷搜索

本人被淘宝网起诉2016年3月期间本人的网店销售假货

后，一定时间内拒绝履行消费者保障服务承诺，致使众买家权益受损。根据原被告间所缔结的《淘宝平台服务协议》，如店铺的行为使淘宝遭受第三人主张权利，淘宝可在对里面服刑，本人的网店也从来没有给他人经营过，出现这样的情况本人应该如何应诉呀？难道不是自己做的事情也要自己去承担责任吗？求各位大律师们帮忙解答一下...

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