检测中心进行查测。 4、后经官方维修部门检测出示报告证实商品存在品质问题，消费者对旺达三星专卖店失去消费保障信心时，要求经营者退货并退款，但经营者拒绝 是属于已过保修期的商品，此事证实经营者恶意给消费者造成商品无法享受维修期内的消费权益。 综上所述，按我国消费者权益保护法第五十五条规定：经营者提供商品 ...
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新《消法》的几点疑问以及网购手机三包所遇到的问题 疑问一：根据2014年新修订实施的《消费者权益保护法》第二十四条规定没有国家规定的退货、换货 权益保护法》第二十四条规定： “经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家 ...
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你好：今天下午买的手机联想a768t价格是1199元，在丹东市星火手机专卖店买的。到了家里查了联想官方专卖网站价格是599元。本人认为价格差的太大，有欺诈消费者的嫌疑。本人要求在24小时之内要求提出退货，是否符合消费者权益。请求帮助。非常感恩！...
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你好，我于2016年11月11日在京东自营店购买微软 surface pro 4，查询微软官网得知，此款机器屏幕存在缺陷，延保一年，现已使用3年多3个月，但是现在电脑出现问题了，这个属于硬件本身质量问题，微软出延保方法是否合理，产品是否应该召回。有无相关法规维护消费者权益。...
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我在办理某移动业务时，工作人员未告知我业务的详细情况，给我看的宣传单上也没有文字说明，后来发现问题，他们告诉我中国移动一直以来都是这样处理的，所以可以不告诉我，这样违法吗？...
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我是2012年12月份装的宽带，当初我是打10000安装的，交了一笔费用之后呢我就正常上网了，到了去年的7月份有个86开头的电话打给我，说我的宽带3-7月份这段时间是连着前用户的银行卡，费用是从人家银行卡上扣的，让我去交钱，一共700多元，我纳闷了，后来我打1000投诉，说：为什么我的宽带会连在前 ...
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的消费者都没有做到。致使现在还有人继续上当受骗。 依据《消费者权益保护法》 第十八条 经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及 服人员态度不错，也承认热线号码被盗用的事实，但是只是说会把这个问题上报，根本不提赔偿损失这个问题。 我想咨询一下我这种情况下一步应该怎么办？...
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。直到2021年3月15日下午2点，服务站派出服务人员上门检测，也确认扬声器杂音问题，同时也发现机器背后螺丝有掉漆现象，说是有拆机现象，不接受退货服务 ， 。现在服务站和客服相互打游击，不受理有问题产品，作为一个消费者 我个人的权益无法得到公平的对待，对于一个消费者买到有问题的产品，又不给处理，我只想 ...
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，如果是系统问题就是你们工作人员失职，没有把工作做好给用户带来的不必要的消费麻烦，你们已经违背了消费者志愿购买的基本原则了，已经侵犯了我们的合法权益，难听点 嫌麻烦了，今天有个工作人员说给我一个比较正式的回复： 说是你们移动没有一点问题 系统显示我使用了那么多，我知道我用了那么多但是前提是什么你有知道 ...
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，用户本人是否同意续签，相信除了傻子，任何人都不会续签。 3、在我们正式提出问题后电信还一味推诿，我们不得不怀疑电信方的诚信。按照电信的逻辑，如果是个“知情 多收费并据不退还，我方认为重庆电信已经严重违背了《合同法》第六条和《消费者权益保护法》第四条关于诚实信用的基本原则。 4.、根据《合同法》第九十 ...
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