冰箱看看还行，我就断电了，大年初二《02月09》我在起动冰箱就不制冷了，我就打浪木牌售后服务没有人接。15日后我在打售后服务电话让 客服判决, 执行方案：退货退款, 退款金额:799.0元, 货物状态：已收到货, 维权定性: 最后淘宝评判让他们再把不制冷的冰箱给我们邮回来 买家反馈商品存在质量问题 ...
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你又按卖家的要求退给他们，还被买家投诉。实际在卖家要求我退回丢失件的时候就要我点击退货退款，我享有极速退款，所以款已退给我。后来签收到补发的快件后， 快件发不出去，最后被卖家气到我把快件拦截回来，然后跟卖家说我要付款，撤销退货，但卖家不理并威胁，也一直不肯淘宝介入，我现在需要怎么办？会不会涉及法律问题 ...
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周后，他提出售后，只退款不退货，理由是我的东西没效果。他自己的那份理由“已收到货”要求“仅退款”，他买家那份理由“未收到货”。后我经淘宝验证两份货都是签收了的，于是他以没看好为由将“未收到货”改成“产品质量问题”还是要求仅退款。我拒绝了她，他就不停的发申请，语言也不怎么好听，还说我没有证据说她把 ...
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有明显的欺诈、利诱行为（均有证据），我现在断定卖家从来就不肯我给退款，现在我货和钱全部打了水漂，目前我采取的措施在淘宝网进行卖家投诉，但是淘宝网的投诉机制尚未健全 ，突然有让我改评价才汇，我真的不信了，一拖再拖是他们惯用的伎俩！我认为不能以修改评价来作为退钱的条件！！！！谁能保证我们买家的权益！！！！...
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我是一名淘宝卖家，有一位客户在我店下单护肤品收货后来说她使用过敏，并出言辱骂，我们同意她退货退款，但她威胁我们赔偿她医药费，和我纠缠了 方法可以让她知道互联网不是法外之地，让她的恐敲诈勒索得到惩罚吗？并且对淘宝小二这种完全偏向买家的规则很不认同，我们只是提出小小的要求就判我们违规，买家以网图敲诈勒索却 ...
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我是淘宝卖家，买家以货物质量问题（我已承认是存在质量问题）要求退货，本人同意了已退款给买家，到现在都过去一个多月了，买家还没将货物发回给我！买家以产品质量有问题，说我违法侵害、商业欺诈，要我赔偿，以此为借口拒绝返还货物！去了派出所不给立案！请问我如果起诉能胜诉吗？存在败诉的理由是啥？...
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号做的连接，连接上卖家要求此卡为特价卡，拍下不得退货，我拍时要求，保证没有最低消费，不是问题卡，否则十倍赔偿买家。30号问他货发了没有，他说过不了 月6号我要求退款，卖家也不确认退款，11月10号到默认退款时，订单显示卖家已发货，其实卖家根本就没发货。11号我又申请退款并要求淘宝客服介入，卖家拒绝退款 ...
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未保价快递被快递公司弄丢，淘宝购买价值2000的物品，我是买家，申请了退货，卖家也已沟通过同意退货后退款，结果物品被寄丢了。投诉后快递公司承认丢件，说赔我500元，理由就是《邮政法》和《快递行业管理办法》中的邮费三倍及其公司相关赔偿规定，协商多次还是不愿全额赔付，我应如何起诉，参照哪些法规法条...
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我是一个淘宝卖家，近期2个淘宝刷手 收到货后故意申请退货退款 报复我家店铺 发现2个人同伙打算好都申请退款了 退款金额已达1500-1600.这样的话他们构成犯罪了吗 我可以起诉他们吗？我跟他们协商过他们不理我，现在最好的办法是什么呢 求各位帮帮忙 急呢 能解决问题的可以给我 ...
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的，我们当天就从釜山寄出，只不过在淘宝填写运单号的时候错误的把另一个客户的写在了他的运单号上。他看到货物已被签收却不是他本人签收的，就说要退款。而 我们恶语攻击，也不说把货物退还给我们。我们说退货就可以退款，可是他就说要找媒体来解决。虽然钱不多，但是我怕淘宝会偏向这种恶意买家，毕竟是我先把运单号填错在 ...
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