有人在我淘宝店里买了一双鞋子，收到后说不好看不舒服要求退货，我们同意退款申请后买家迟迟不寄回货物，却填了一个空单号在退货物流那里，再三催促 回发现商品在没有损坏外包装的情况下，里面的货物有严重的人为损坏痕迹，我们只好拒签，快递公司将货物寄回给买家，我们给淘宝提供了照片为证，可是结果：淘宝仍然把货款退给 ...
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我新做淘宝的，一名顾客在我这买了一件货说不满意，要求退货，我同意了，接着又申请退款，过了几天款子自动退还买家，但货却没退来，我多次电话联系，她说发过来了但找不到运单，又不记得是哪家货运，又说愿赔我钱，要我给她账号，我给了她，但今天推明天，明天推后天就是不付款，我该怎么办？...
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