淘宝网买IPHONE手机，卖家宣传是全新机，但是实际收到是官方翻新机。卖家说，如果检测是官翻机可以退换。难道辗转反则验证了的确是翻新机就只能是退换？商家没惩罚？...
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本人在淘宝网上预定的三亚飞深圳的航班，南航改了乘机时间，打电话发信息给本人手机，本人因在外旅游没有及时接听，看到信息，导致去机场未能做上飞机，想问其中产生的住宿费，车费有谁支付呢？由淘宝网支付还是南航支付呢？两个都找过了，都互相推卸责任，说给我本人打电话和发信息了纯属本人原因造成的个人承担。...
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在淘宝网店买了手机，手机出现故障，拿去修理了现在，消费者有权利要求商家提供商品损坏明细出来的检测书吗？还有手机保修商家说不包含手机屏幕？我才买了2个月不到就出现问题，属于3包嘛？我的手机不是人为的损坏，手机没有破损，突然开 ...
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刚买的手机1880元，不是我想要的，商家电话中说最低打款5000元，让我先补3120元在拿货退款，要不就没办法解决。什么天理？...
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你好，我在淘宝网购买了一台iphone4手机，2900元。当时商家是直接发货给我，货到付款，我把货款给了快递员，之后到苹果售后检测手机，发现是假货 没有给我维权。我拨打了12315，工作人员要求我提供商家的具体地址，我无从得知。而淘宝网称，商家信息是保密的，不能透露给我。 我现在对商家的信息也不了解， ...
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奸诈狡猾，性质恶劣。 根据《消费正权益保护法》第25条，网购商品收货7天内可以无条件退货。但淘宝并没有提供这样的维权机制。从这点讲，淘宝在制度上违反了保护法，让奸商有可乘之机，加之淘宝影响力巨大，对消费者权益的损害尤为严重。因此锋尚科技手机店蓄意售假，淘宝制度监管不力，两者皆对消费者构成侵害。 ...
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通讯－数码家电旗舰店"淘宝店处，网购了一部“Samsung/三星 I9100 Galaxy S2、行货2电2充-白色-7月份产手机套餐三”的手机；实付款2670元， 内外包装基础上我又增加了新的外包装(卖家收货能看到的),我注明了”手机”,加了运保费,快递公司会不知道他们不妥善递运将带来麻烦?这分明是 ...
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通讯－数码家电旗舰店"淘宝店处，网购了一部“Samsung/三星 I9100 Galaxy S2、行货2电2充-白色-7月份产手机套餐三”的手机；实付款2670元， 内外包装基础上我又增加了新的外包装(卖家收货能看到的),我注明了”手机”,加了运保费,快递公司会不知道他们不妥善递运将带来麻烦?这分明是 ...
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是，不是我们的事（态度恶劣的高级客服人员）。 客服人员电话均有录音。可去淘宝查证 ================================================================= 无奈之下我只好先自己整理一部分资料及证据以备不时之需。 我留有的证据： 1.我拍摄编辑 ...
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，委托门卫签收，拿到包裹后发现是空包裹，与商家协商无果。 本人在淘宝上发起维权申请，要求淘宝退款。在维权平台上提供了不少证据，包括快递揽收时的重量，包裹 证实空包裹后的重量，手机官网提供的手机裸重。揽收员和派送员的质量一致，均小于手机裸重。而商家未在维权平台上提供任何证据。 淘宝客服判决：驳回售后服务 ...
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