淘宝购物换货换不回来怎么办 -法律咨询消费权益搜索

淘宝购物收到货，确实收货了。发现破损，换货是卖家不给寄货回怎么办？

4件套，当时收货是同事帮签名的，也在晚上确实收货了。晚上回来一看是有破损了的，就立马联系了卖家。卖家当时同意退货。要求我先付钱寄回去给他，他就退款。不退款。我就要求淘宝介入了。后面又打电话来叫我撤销淘宝介入。说是不退款给我换个好的回来。我当时也没都想就撤销了。后面一直没有消息，卖家也不理人，电话也不 ...

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