上个月在淘宝一家婚纱店预定了今年4月的婚纱拍摄，支付了定金后，卖家发了一份电子版合同（到店签署纸质版）和一些用户须知，现在想退定金，被 支付20%的违约金，我仔细查阅了电子版合同，没有提到违约金事宜，只是在叮咛卡中提到“如需退款，消费者需支付套系全额的违约金20%”，请问，卖家这种违约金赔付要求合理么...
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由卖家承担；卖家需要取回商品，处理人不但不遵照淘宝规则处理问题，反而逆向而行，他不但不退款，反而对买家 多次 刁难迫害。（下文细述) 他 处理人以同样口气，又是限我48小时.........3月10号中午又一个48小时........试问淘小二，我要是你爹你舍得这样迫害我吗？不就是2700块钱吗? ...
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然后我将货物寄回，买家已经签收，但事后发现少了一件，买家就不同意退款，然后淘宝介入，买家提供证据来自浙江百世汇通物流公司开具的证明：卖家收到的是一个 审核支持 卖家。处理依据：卖家已经提供有效凭证，证明收到商品有问题。（《淘宝争议处理规范》 第五十条、《淘宝争议处理规范》 第三十一条第（四）项）。 第 ...
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由卖家承担；卖家需要取回商品，处理人不但不遵照淘宝规则处理问题，反而逆向而行，他不但不退款，反而对买家 多次 刁难迫害。（下文细述) 他 处理人以同样口气，又是限我48小时.........3月10号中午又一个48小时........试问淘小二，我要是你爹你舍得这样迫害我吗？不就是2700块钱吗? ...
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（或阿里巴巴）冻结，但里面有多笔买家申请了退款的订单，按照淘宝规则我不进行操作的话系统是会默认退款给买家的。 问题来了，我多次打电话向淘宝和阿里 按道理这些钱款是属于我的，因为货已经按约定到达买家手上。 再直白一点也就是，由于淘宝间接性地把属于我的钱给了别人。请问我应该如何通过法律手段维护自己的合法 ...
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，打开包装发现衣服有很多线头，最严重的是衣领处脱线，1月1日找客服投诉，本来要求退款，后来也体谅卖家同意退货。把衣服寄回卖家，可卖家竟然说我的衣服没有质量问题！这太气人！那么明显的脱线竟然说没质量问题！我给淘宝的淘宝客服（淘小二）、多次投诉就说了一句客服已经介入请耐心等待！可一直到 ...
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淘宝违反我们的消协法二十四条规定。我于2016年01月14日在淘宝网上《家喜电器商城》购买浪木牌冰箱，冰箱到了我就开始使用2小时 判决, 执行方案：退货退款, 退款金额:799.0元, 货物状态：已收到货, 维权定性: 最后淘宝评判让他们再把不制冷的冰箱给我们邮回来 买家反馈商品存在质量问题或系假冒 ...
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相信很多淘宝卖家在淘宝收到买家申请退款时，处理问题都是便向买家家的，为什么没人管理？在淘宝，我卖了一块电视机线路板，因买家判断有误，强制退款，当面验货时，发同买家退回的不是我的货品，并明显有拆焊，在维权上传证据后，淘宝反尔明显不公的认我卖家应该退款，这 ...
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申请退款强制关闭交易，导致买家订单取消申请退款功能!现在钱还是冻结在我们淘宝支付宝系统中的! 淘_仲裁处理s081 (12:03:53): 您好, 您现在单方面强制关闭交易是违反了 封锁您的店铺。》这是他给的回复，由于是刚开的新店怕有问题就接受了他的远程协助，之后被盗银行卡上一千元保证金，还被买家投诉 ...
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在十月份的时候我在淘宝上面买了一个平板电脑，自从买过来以后一直出问题，最后就开不了机了，店家和我写上说重新给我发一个，但是发过来还是坏的 而且物流单上也写了只发了数据线。知道没发货以后我就申请退款，但是卖家说发平板了，所以拒绝退款，然后我就要求淘宝客服介入，但是在我退货的时候店家要求我把所有的东西全退 ...
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