一些自制的美容护肤品，一心动就买了很多，结果显示到时皮肤过敏红肿，然后开始溃烂。 淘宝商户也没有提供任何商品合格的资料！我认为可能是三无产品！ 现在脸已经擦了药结痂了。 联系商户也没人理睬我。 我能要求商户退货退款！并要求他赔偿么？已经联系淘宝的客服，不过要等几天之后才能申请淘宝介入...
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遇到这样的情况，淘宝退货买家先承担了运费后查证如果是质量问题再退还运费，然后退货回卖家那，卖家一直没收货物，打电话过去了解，卖家说物流根本没有打过电话给他们收快递，快递那边说卖家一直不听电话，一直拖到时间到了系统将货款自动退了，但是运费却不了了知了，，，可以处理？...
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之后店家就让一个售后教我怎么弄、我就顺便问了售后我买的这个软件是不是免费在淘宝上想卖什么产品都可以 售后说可以的 然后到网店刚搞好的时候售后说要一千元 、售后就对我说虚拟物品一旦注册就不能退款的、还说虚拟物品不是7天无理由退货商品。 我就想咨询一下我这种情况可以退款吗？谢谢。。国为我操作时遇到问题，想 ...
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卖家旺旺联系我说先确认收货，才能发房间授权码。 用了一天，实在不会用，想退货，才发现已经确认收货了。 然后申诉退款，卖家就提供给淘宝注意：将【房间授权码】输入到点播系统控制面板中即可获得【点播系统永久使用权】，所以点播系统一经售出一概不提供退款服务，购买方式 ...
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框架出来，但是后台好多东西无法添加，第二周的星期一我让卖家改可一周都不动，就退货了，现在关于退款问题我协商说一人一半算是都认了，有关网站的一切都不要了包括 收全款，这种问题怎么处理有关后台上传网站不显示的东西有截图为证，在淘宝介入后淘宝关于内容的问题，说一句没问题就要把钱给商家，商家明明没做好的东西 ...
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损坏，如需更换，需支付160元才能处理，我答应后从新花160元重新拍了一个产品并付款，该服务员说第二天将送厂里维修。过后淘宝道格服务员一直联系不上，打电话给当时退货的收件人，手机号码一直处于关机状态。 请问我该怎么维权呢？已经通过淘宝赔付。...
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了。 几千块钱的东西，现在跟个废铁一样摆在家里，问淘宝客服，现在只能自认倒霉了吗， 客服回答我，是这样的。 现在一肚子火，窝火的很。我现在想说能退货就不维修了。 毕竟跟卖家闹得很不愉快。而且以后面临到要维修的问题也会遇到现在一样的冷遇。 但是现在卖家跟淘 ...
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不但没有修好，坏的更严重了，一个电话都打不出去，跟客服联系想退货退款，卖家不肯，找淘宝的投诉维权他们说我的维权时间已过只能跟卖家协商维修。最后跟卖家协商 不是可以通过法律的途径来保护自己的正当权利。 急急急！备注：两部手机都出现了同样的问题淘宝卖家现在对我提出的问题都是爱搭不理的，态度特别不好怎么办？...
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我是一个个体卖家在淘宝网经营一个小店，但是买家一定污蔑我们卖的是假货，并且要求退款退货，拒绝后他就在评论栏写指责我们卖的是假货，对于我们店的正常营运造成了很大的恶劣影响 ...
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淘宝退货价值600多块的快递，写错了地址，寄到了错误的商家地址，已经显示签收，但是联系后该商家不返还错寄物品，这该怎么处理？...
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