网上购物出现的产品质量问题，后续维修过程中产生的费用谁来承担...
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是去年十一月份在淘宝集市购买的一部智能手机，大约使用了一个月左右的时候，手机出现问题，总是自动重启，而且手机的8GSD卡经金山公司的SD检测工具检测为经过缩水 是：我现在应该怎样才能保护我的权益，我的手机现在出现问题总要有人来管吧，国家有关法律法规对网上淘宝购物有什么相关的规定呢。如果走诉讼能胜诉吗， ...
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你好！本人在深圳从网上购买了一台1350的手机，用了没多久就出现了质量问题。后没多久他们北京售后方自动打了电话来咨询是不是现在手机出现了功能问题， 给了个密码，去到银行取钱，傻了卡不能使用，才知道被骗了…… 请问像这样的问题，我的钱还能要的回来吗？可以上诉吗？只要还是因为EMS邮政快递送货的货到付款的 ...
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在网上购买的新衣服有股刺鼻的蟑螂味，经洗涤后仍出现此异味，经与商家协商，同意二次洗涤后若仍出现此异味则为商品质量问题可办理退货，本人按此意见办理后仍出现异味，再次拨打客服热线却拒绝退货，理由是原客服回答有误，不属于商品质量问题。...
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你们好，我能打315投诉购物网站吗？是这样的，我在优美集团购网上买了件衣服，结果商家在我付款7天后才给我发货，包裹到后又是别人代收的，我打开包裹时发现衣服出现质量问题，于是就打电话过去，电话是能打通的，结果没人接，最后就关机 ...
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外观完好后签收”，我们按提示检查外观均良好后就签收了，后来我们拆箱发现内部机器底部出现严重破裂，后经与商家多次在线沟通认为是我们签收时没注意或是我们不小心摔破 我们没有找到机器的有关厂家、出厂日期、合格证明等信息，这也使我对该机器的质量的出疑问，而现在机器既不能使用，又不能要求商家退换货处理，不知道我 ...
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订购了一部手机，在两日后顺丰将手机送到我也付款了，但拆开后发现手机有质量问题，于是跟他们沟通后又用顺丰将货寄回要求退换，对方也同意退换。但是 各种借口推脱，现今联系当时卖家居然称他们不卖手机。这属于明显欺骗行为。由于当时购物没有想到会出现这样的情况，所以保存的通话记录也并不完善，我想知道现在该怎么办....
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