学历提升的商品，店家让我发身份证扫描件及照片和学历证书，且购买了6000元的商品，本是500一个，拍了12个，因为没有想上的大学，后来就退款了，2016 字样，所提供的时间及淘宝店年长时间完全不一致。且经营范围完全不在所卖商品之内，所反馈的营业执照也只是我退款后当天执照下发时间，和店家理论店家完全不能 ...
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在淘宝店铺里，买方在购买商品（服装）前，卖方如实告诉买方商品款式、尺码、面料、颜色及价格，买方在确认以上信息后达成购买协议，当买方收到货后，发出退款申请，理由是尺码过小，但卖家所发商品同之前告知买方的商品信息一样（款式、尺码、面料、颜色、价格），请问由于过错方不在卖家，拒绝退款 ...
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请问在淘宝上购买商品，商品到手之后因撕掉盒包装外面一层塑料膜，对商品本身就没有损伤，退货时就要拆封费，请问合法吗?如果他说影响二次销售，该怎么办?该商品支持7天无理由退货。...
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我在拍拍网购买了两件商品因为店主迟迟不肯发货，我现在已经要求退款了…可是店主现在还没同意退，要是在此期间他在发货了…我的钱还能退回来吗？（备注：我已经在别家重新购买了此款商品，并且已经发货了）...
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通过某购物网站，购买一件商品，是由商家首先发货给某网站，然后某网站通过自己的快递发送给我，我在23号提交的订单，后面每天都查看订单状态，显示商家已经发货，27号电话给商家，商家已经发货，电话给某网站客服，说还没有收到商家的商品，到了今天某网站突然给我说已经丢件！我应该怎么维护自己的权益？...
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律师你好 今年6月中旬我在淘宝购买二手苹果手机，商家承诺原装无修，当时也没多想，就正常使用，今年因有事请转手卖掉手机，去京东回收手机检测发现手机屏幕维修 承诺的无修，目前过了三个月，请问我可以要求商家退一赔三吗，或者说退款以及赔偿。商品是在淘宝上买的，订单在，但是过了售后期，原商品还在 但是包装不在 ...
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我8.13号在京东购买了一款手机，8.14号收到手机，8.15号用手机看电影有晕眩感，然后我仔细看手机屏发现屏从上方往下方看有严重色差，而 商品时说179.3度的可视角度，那这明显与描述不符，请问我该如何处理？他们的商品描述与实物不符，我要求退货是不是符合三包规定？三包规定不是可以七天内无条件退货吗 ...
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個顧客在露天拍賣購買了商品，是黑貓宅急便貨到付款的，簽收後因自己選錯商品要求退，協商不成功，後面也沒有再聯繫我。 直到2016年5月大陸這邊快遞公司聯繫我說：這個顧客在台灣法院起訴了台灣黑貓宅急便， 理由是：貨款與商品價值不符。 並要求賠償24000元台幣，台灣黑貓宅急便要從大陸快遞公司貨款扣除 ...
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2015年9月20日我在卖客疯网站购买耐克运动鞋一双，已付款，截至2015年9月28日晚，该笔订单始终处于“已发货”状态，但未收到所购商品且查询不到物流信息，曾有商家致电称该笔订单尚未发货，且不知何时发货，致电客服电话始终处于无法接通状态，在线客服 ...
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购买一块冰箱，实际日耗电量为0.69度（经厂商确认过），但苏宁易购所标日耗电量为0.49度，退换货太麻烦，赔偿一般是怎么赔偿，请说明！...
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