我在京东买了套伊甸嘉园的沙发，订单上写着支持7天无理由退货，很多天了还没收到货物，而且商家不注重细节，我担心商品质量没保障，就想退货，没想到商家 的时候商家并没有跟我说过选颜色和个人定制不能退货的条件。我对于个人定制这些并不知情，面对商家强硬的态度，请问我该如何维护自己的权益呢？已经解决，京东客服太棒 ...
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我在淘宝的悦淘数码店上买一台笔记本电脑，商家在店铺中明确标注7日无理由退货，且无其他特殊说明。但在我收到货体验不妥后申请退款。但商家以我开机激活了系统为由不于退货。 我在淘宝上提出申诉，淘宝小二以同样的理由拒绝我的要求。 请问：面对这样的事我该如何维权？...
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