，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法， 性能故障表 中，因结构或材料因素造成的外壳裂损是属于手机故障的，请问客服的说法是否是符合手机三包法的？我已经将客服的谈话录音，请问可否作为证据？...
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，所以还未使用，8月中旬拿出手机时发现外壳开裂，三星手机客服维修人员未经检测，以三星的手机外壳不在手机三包法保修范围内为理由拒绝维修，查询了一下手机三包法， 性能故障表 中，因结构或材料因素造成的外壳裂损是属于手机故障的，请问客服的说法是否是符合手机三包法的？我已经将客服的谈话录音，请问可否作为证据？...
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手机三包法第十四条说：在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现本规定附录3《移动电话机商品性能故障表》所 ；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款。 我想问一下，我的手机电池老是坏 ，我换了两次了，但现在又坏了，我问售后他们说只是可以免费退 ...
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+广州+ 您好，我想咨询一下关于手机三包法的问题，我的一部苹果5s手机被偷，随后小偷在广州苹果售后进行了维修，更换了一部新的手机，小偷拿的是假的发票和三包卡（ 这种情况售后有没有责任，因为他们是在接收假的发票的情况下还帮小偷换机的，我能不能问售后要回我的手机，我投诉他们他们不接受投诉，我还能怎么办？...
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+西安+ 您好，我想咨询一下关于手机三包法的问题，我的一部苹果手机被偷，随后小偷在苹果售后进行了维修，更换了一部新的手机，小偷拿的是假的发票和三包卡（发票没有印章，三包卡上的单词是错的），这是售后给警方给提供的小偷的信息，随后我投诉售后，因为是 ...
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苹果手机三包法，手机七天内有问题怎么可以7天内退款，已和商家沟通，商家说要去苹果检测，售后可以换货才可以退款！可是已经去检测过，存在间歇性故障！商家是不是违反了三包法...
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手机三包法必须是在手机保修期且没有人为损害下才有消吗，如果出厂商拒绝维修怎么办...
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我想问关于手机三包法，我买了一部手机修了3次，换了个新手机，但是又出毛病了，她们说换回来的手机按换机之日保修，7天可以退，我要求退，但是金额是按发票金额退，还是市场金额退呢...
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1月22日购买的手机，31日拿去售后部开具了凭证，证明手机存在问题，可以退换货。售后的人说大年三十，初一，初二这三天不在这7天内，31日可以退货，但是拿到商场去，销售的人说只能换不能退。今天2月1日，还可以退货吗？凭借昨日售后开据的证明单据。国家规定的三包法含不含过年的长假三十，初一和初二呢？...
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下面这条（第十七条因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机）。。。当时由于没认真了解过手机三包法，维修人员也不会提醒这个问题，修好后我就取回了。之后应该是7月22日手机不 ...
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