是蔡姓客服主管领导，态度冷淡，说是戴尔售后只负责硬件不管软件，也不承担数据恢复的责任。最后干脆说解决不了，说针对的要求高的顾客要转到其他部门 存在不确定因素呢？ 针对此疑问我致电消协及质监局，客服人员答复为国家针对数据损坏没有强制明文规定。 面对现在这种状况，我真是很无奈。不知道要继续怎么维护自己以及 ...
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免费为他换一个硬盘，但是那位律师先生向我提出不仅要换硬盘，还让我把损坏硬盘里面的数据给他恢复出来，但是数据恢复我们公司不会做，要找专业的公司专门做才行，而且恢复价格不菲，还说里面涉及国家和商业机密，让我写一份保证书不泄露里面的东西，我现在不知道怎么办了，能帮帮我 ...
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我买了一个原装三星移动硬盘，使用三个月后，突然打不开了，退回到的原售卖单位检测后，说可以给我换个新，但数据拷贝不出来。我要求给我把数据恢复，他们要收二千元费用。我要求给我换新盘，我把数据恢复后再给他旧盘，他们不同意，我该怎么办？里面的数据非常重要，我必须要恢复。...
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恢复需要支出1900元的费用。我不解的是，如果硬盘没有损坏，数据怎么会丢失，又怎么会进行数据恢复呢？针对此疑问我致电消协及质监局，客服人员答复为 。难道再买笔记本的时候，一定得额外买个移动硬盘或是另外一个笔记本电脑用来进行数据备份么？生产商生产出来的产品没有保障，损失需要由消费者承担？这有道理么？ ...
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硬盘因为11年底不能打开，提示格式化而送至联想售后服务站检测，联想售后服务站经过软件试着数据恢复后，导致我的硬盘无法读盘，只好委托他们进行专业的数据恢复 我的硬盘后肯定是进行了不当操作，而且拒绝告知他们用了什么方法进行的开盘恢复。我想咨询下IT方面的专业律师，与联想售后服务站协商或者起诉他们继续对我 ...
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保修范围内。移动硬盘的功能就是保存文件，但是因为产品本身的问题造成的文件无法读出，影响了我的使用，在保修期内恢复数据还需承担费用吗？这算是行业内的标准吗？而且说就算恢复还要我签协议，不能保证100%恢复成功，不成功不收费，但我估计拆开过的机子他们也不会负责的，这协议算不 ...
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过程中，告诉本人需要加价，经本人询问后，告知需要3500，本人无法接受，放弃数据恢复，然后让本人发地址告知要将本人硬盘邮寄回来，等待四天，本人打电话询问，需要交纳2000元，否则不将硬盘归还，请问数据恢复行业有没有法律条文规定能强行扣押本人硬盘，而且强制本人消费。我需要通过何种途径要回硬盘...
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互联网数据恢复的客服，服务过程中远程操作删除客户数据，当时客户没说明不能删除，后面数据恢复不了后，说数据很重要，这样的事怎么定损，定性...
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一款叫八度数据恢复的APP，付费后没有开始数据恢复，申请退款客服让找工程师协商，工程师不退款，说支付页面有写到支付后不退款，有地方可以投诉吗？...
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我从京东购买了一台戴尔笔记本电脑，不到一年硬盘突然坏了。戴尔售后说可以保修，但是不提供数据恢复服务。如果我找第三方进行拆盘恢复数据，硬盘将遭到物损，戴尔按规定不会提供保修服务。问题是：我需要拆盘恢复数据，戴尔不提供这种服务，找第三方戴尔又拒绝提供保修。请问戴尔的这种说法合理吗？我该怎样维权？...
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