你好！我咨询下未成年在快手上充值快币消费的问题。我家孩子11岁平时喜欢在快手上看视频，在12.26号的17点多他在快手上充值了2000块人民币， ，还询问孩子本人当时操作情况，今天20多天过去，专员给我电话说钱可以退，但是要扣掉20%的钱纳税，如果不想扣必须要拿出其他证据证明小孩子操作的，比如监控视频 ...
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我家孩子还未成年，前两天发现孩子用他爸的身份证号在快手上完成了实名认证，在我们都不知情的情况下，在快手上玩游戏，给主播刷礼物等方式共消费9000多元，我的钱可以索要回来吗？...
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